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Descubre qué herramientas de digitalización ofrece el software Bitrix24
Conoce todas las herramientas que ofrece Bitrix24 para iniciar HOY la digitalización de tu negocio.
La transformación digital es el proceso de realizar implementaciones tecnológicas para mejorar la productividad de su empresa. Si estás interesado en dar el paso y llevar tu compañía al siguiente nivel, Bitrix24 es todo lo que necesitas, ya que cuenta con herramientas y sistemas que te permitirán lograr la transición de manera eficiente y eficaz. Habiendo dicho esto, ¿Qué herramientas de ...
Fusionar contactos o compañías
¿Sabían que en Bitrix24 pueden fusionar contactos y compañías manualmente? ¡Eso es! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta.
Queridos usuarios,
¿Sabían que en Bitrix24 pueden fusionar contactos y compañías manualmente? ¡Eso es! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta.
En primer lugar, deben saber que para fusionar elementos, necesitan tener permisos para cambiarlos y eliminarlos. Los pueden configurar dentro de su CRM.
Para ...
Bitrix24 Integración con Zapier
... las posibles conexiones con Zapier:
CRM
con las principales funciones de ... tu base de datos del CRM, y creación de entidades ... agregar, actualizar o eliminar registros CRM existentes en la cuenta Bitrix24 ... ágina de perfil de usuario.
Comunicaciones
, o el envío de ...
Integración con Zendesk
Si ya trabaja con Zendesk y necesita usarlo mientras trabaja en Bitrix24, seguramente le gustará esta nueva integración, que le permite ver y crear tickets de Zendesk directamente desde Prospectos, Contactos y Compañías de su cuenta Bitrix24 sin salir de la plataforma.
Si ya trabaja con
Zendesk
y necesita usarlo mientras trabaja en
Bitrix24
, seguramente le gustará esta nueva integración, que le permite ver y crear tickets de Zendesk directamente desde Prospectos, Contactos y Compañías de ...
Nuevo Bitrix24 Berlín: presentando todas las actualizaciones
Te presentamos todas las novedades anunciadas en la presentación del Nuevo Bitrix24 Berlín.
Querido usuario,
¡Todas las novedades del lanzamiento de Bitrix24 ya están disponibles en su cuenta! Aquí está su breve descripción:
CRM + Online store, una herramienta innovadora para el comercio electrónico. La configuración de una tienda se hace en un par de clics, no requiere ninguna experiencia en el desarrollo de sitios web ni conocimientos de codificación
Procesos Inteligentes, un nuevo tipo ...
Cómo Configurar el Menú Principal de Bitrix24 y por qué Debería Hacerlo
... frecuencia. Hay 4 herramientas principales:
CRM
Tareas y Proyectos
Comunicación ... principales en Bitrix24: CRM, tareas y proyectos, comunicaciones y sitios web. Echemos ... configuraciones posibles del menú principal.
CRM
Entonces, vemos que usted se ... a las ventas, al elegir CRM como su herramienta principal, aparecer ... ínea completamente integradas con su CRM. Si elige Sitios Web como ... Center y todas las integraciones CRM.
¿Por qué molestarse en configurar ...
La metodología scrum: de la teoría a la práctica
Seguro que has oído hablar de metodología scrum. A partir de ahora te aprovecharás de los múltiples beneficios de este método tan de moda.
La metodología scrum: de la teoría a la práctica
Seguro que has oído hablar de metodología scrum.
Durante la pausa para comer una compañera ha mencionado el término. O quizá la escuchaste durante el último webinar y sentiste que eras el único que no tenía la más remota idea de lo que se estaba hablando.
Tranquilo, porque a partir de ahora no solo podr ...
Nuevas reglas de automatización y disparadores en CRM
Ahora en el CRM de Bitrix24 pueden configurar nuevas reglas de automatización y disparadores.
Queridos usuarios,
¿Han tenido la oportunidad de revisar nuevas reglas de automatización y disparadores que se hemos agregado al CRM de Bitrix24? Si aún no lo han hecho, aprovechen de conocer nuestras nuevas actualizaciones y funciones que harán su trabajo mucho más fácil y eficiente.
Las reglas de automatización son acciones automáticas que se realizan después de que se completa una etapa en un ...
2020: Un Año con Bitrix24
¡Gracias por estar con nosotros este año 2020! Aquí les presentamos las actualizaciones más importantes en Bitrix24.
2020: Un Año con Bitrix24
Hemos trabajado duro este año para mejorar nuestro producto y ayudar a las empresas de todo el mundo a afrontar las consecuencias de la pandemia. Esto es lo que hemos realizado hasta ahora.
Aunque al principio teníamos un plan bien pensado para 2020, la realidad rompió rápidamente ese plan junto con lo que quedaba de la estabilidad económica. Tuvimos ...
Cambiar Persona Responsable en CRM
El CRM de Bitrix24 ofrece la posibilidad de cambiar la persona responsable en elementos de CRM cuando ser necesario. Pueden cambiar el responsable de un elemento de CRM específico uno por uno o hacerlo de forma masiva para varios elementos.
Queridos usuarios,
Como saben, en el sistema CRM de Bitrix24, la mayoría de elementos de CRM, tales como prospectos, negociaciones, contactos, cotizaciones, facturas y formularios web de CRM tienen una persona responsable asignada a cada uno de ellos.
...
Llamadas salientes SIP en tu explorador
Descubre las posibilidades de optimizar las llamadas SIP en Bitrix24.
Facilita el progreso de tu empresa.
Queridos usuarios,
En el caso de que usen telefonía SIP, probablemente sepan que las llamadas entrantes se dirigen al teléfono SIP, navegador y la aplicación de escritorio Bitrix24 al mismo tiempo.
La llamada con el cliente se llevará a cabo desde el dispositivo desde el cual el empleado responderá primero.
Las llamadas salientes, al conectarse a un teléfono SIP,se realizan de forma ...
Un perfil de tu cliente en el CRM
Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos
Queridos usuarios,
Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso.
Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción.
Algunos de los ejemplos son:
Número de actividades con el cliente
Cantidad de negociaciones
Beneficio obtenido de las transacciones
Llamadas, ...
Mejoramos Tareas y Proyectos
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado
Queridos usuarios,
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado.
Hemos mejorado cosas como:
Revisión de contadores
Actualización de comentarios
Actualización de la interfaz del Kanban
Nuevo mecanismo de lectura
Hemos trabajado ...
Integración de Bitrix24 con Miro Boards
Les informamos que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards, un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes de forma más creativa.
Queridos usuarios,
Bitrix24 sigue agregando nuevas integraciones al Marketplace para hacer su trabajo aún más eficiente. Hoy queremos informarles que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards.
Miro Boards es un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes que permite a los equipos construir historias y ...
Log in desde aplicación móvil o escritorio
Las posibilidades de Bitrix24 en un smartphone o escritorio
A medida que Bitrix24 crece, nos vemos con la responsabilidad de adaptarnos a los nuevos tiempos.
Con el objetivo día a día de complacer a nuestros usuarios, os brindamos la posibilidad de utilizar Bitrix24 en vuestro PC o Smartphone. No se preocupen de si su Plan es de Nube o Premisa, nosotros ya nos preocupamos por ustedes para que todo funcione.
Si desean un enlace para MAC / WINDOWS/: https://www.bitrix24.com/apps/desktop.php ...
Formularios de Elementos de CRM
Configure su CRM a su gusto, prospectos, negociaciones, contactos y compañías.
Estimados usuarios,
Ayuden a sus empleados con unos formularios de CRM personalizados.
Para un prospecto o una negociación, la información que realmente es útil, cambia.
Tal vez para sus empleados sea más fácil trabajar si configuran unas vistas determinadas para que sepan que tipo de información necesitan introducir en los formularios.
Pueden configurar diferentes vistas para los formularios de elementos de CRM y ...
Presentación del Nuevo Bitrix24 Seúl
Aquí está la grabación de la presentación del Nuevo Bitrix24 Seúl.
Estimados amigos,
En la nueva presentación de actualización de Bitrix24 se han realizado cosas increíbles, tales como mejoras en oficina en línea, tareas y proyectos, CRM, Sitios y tienda en línea.
La estrategia de Bitrix24 es crear un único producto que junte a toda la empresa y cree un espacio común para trazar un objetivo y trabajar en él. La presentación se realizó bajo una modalidad de ir explicando parte por parte las 5 ...
Importar Preset de Soluciones
Una manera fácil de obtener un CRM con configuraciones preestablecidas para su tipo de negocio.
Queridos amigos,
Si desean obtener configuraciones preestablecidas de CRM que sean adecuadas justo para su negocio, ahora lo pueden hacer importando un preset de soluciones a su Bitrix24.
Lo pueden hacer tanto en el momento de crear su nueva cuenta de Bitrix24, como decidir más tarde. El sistema les ofrece las dos opciones, junto con la posibilidad de elegir el preset necesario en nuestro Marketplace ...
La Oferta Supercharger de Bitrix24
¡Súper-recargue su negocio y vea cómo su empresa puede alcanzar nuevas alturas con nuestros descuentos de hasta 36%!
Queridos usuarios,
Es fuerte. Es enorme. Es exactamente lo que su equipo necesita en este momento.
LA OFERTA DE SUPERCHARGER DE BITRIX24
¡Recarguen su negocio y vean cómo su empresa se eleva a nuevas alturas con descuentos de hasta 36%! Disponible para TODOS los clientes, antiguos y nuevos, de la Nube y en Premisa, solo del 20 de julio al 31 de agosto.
Para más información, hagan ...
CRM: nueva forma de calcular el valor total de una negociación
El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación.
Queridos amigos,
Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes:
manualmente - completando el campo Monto;
automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...
Papelera de reciclaje en Drive y CRM: novedades
Hemos actualizado el funcionamiento de Papelera de Reciclaje en Bitrix24 Drive y CRM.
Queridos usuarios,
Hemos actualizado la papelera de reciclaje dentro del Drive y CRM de Bitrix24 para que los archivos borrados no ocupen el espacio necesario en su Drive.
Ahora lo elementos eliminados permanecen en la papelera de reciclaje durante 30 días. Así se eliminará la carga innecesaria en los servidores y se ahorrará su tiempo en borrar los archivos para limpiar el espacio en el Drive.
La actualizaci ...
Nuevo catálogo de productos en Bitrix24
Con el nuevo catálogo en Bitrix24 trabajar con los productos es mucho más fácil.
Queridos amigos,
Nos agrada presentar el nuevo catálogo de productos en el CRM de Bitrix24.
Si antes era necesario construir una estructura compleja al trabajar con el catálogo, ahora el trabajo con los productos se ha vuelto más fácil. Es más, ahora puede elegir su propia forma de trabajar con el catálogo.
El cambio más importante es que ahora no tienen que abrir producto por producto para hacer una modificación ...
Actualizaciones en el trabajo con direcciones y detalles en CRM
Ahora pueden agregar detalles del cliente, tales como su dirección, al crear prospecto o negociación.
Queridos amigos,
Nos agrada informarles que hemos actualizado la forma de trabajar con direcciones y detalles de clientes en CRM.
¿Qué es lo que ha cambiado?
Ahora pueden agregar detalles de clientes, por ejemplo, su dirección en la ficha de CRM al crear prospecto o negociación.
Ahora el campo de dirección no es solamente un campo de la ficha del cliente, sino la pueden visualizar en el
...
Permisos de Acceso a los Campos en CRM
La configuración de permisos de acceso a los campos en CRM les permite garantizar el trabajo seguro con la base de datos.
Queridos amigos,
Les estamos presentando la nueva configuración en el CRM de Bitrix24. Es la posibilidad de asignar los permisos de acceso a los campos de CRM. Es una perfecta herramienta si necesitan ocultar cierta información de la ficha del cliente o negociación, por ejemplo, de algunos usuarios.
Se configura directamente desde la ficha del elemento de CRM, tanto para ...
Permisos de Acceso en CRM Marketing
Ahora pueden configurar los permisos de acceso a cada sección en CRM Marketing de Bitrix24.
Queridos amigos,
Ahora pueden configurar los permisos de acceso a cada sección en CRM Marketing de Bitrix24.
Esta opción la encontrarán en la sección CRM Marketing > Más > Permisos de Acceso.
Gracias a esta opción, tienen la posibilidad de otorgar permisos de acceso a departamentos o empleados individuales para garantizar el uso apropiado de los datos y realizar diversas acciones en campañas (ver ...
Nuevos reportes en CRM Analytics
Estamos presentantando dos nuevos tipos de reportes en CRM Analytics: reporte de los Mejores Clientes y reporte del Rendimiento Individual de los empleados.
Queridos amigos,
Hoy, dentro de la sección de CRM Analytics, estamos presentando dos nuevos tipos de reportes: el de Mejores Clientes y el de Rendimiento Individual de empleados.
El reporte de mejores clientes (CRM Analytics > Clientes > Los mejores clientes) les muestra el ranking de los clientes que han comprado más.
Y el informe ...
Novedades en Bitrix24: CRM Store
Les estamos presentando la nueva herramienta dentro de Bitrix24: CRM Store.
Queridos usuarios de Bitrix24,
Nos agrada presentar la nueva herramienta de Bitrix24: CRM Store. CRM Store es un formato perfecto para las ventas digitales.
Como el pago es el paso final para ganar una negociación, hemos agregado varios métodos de pago más para simplificar el recibo de pagos para ustedes y hacerlo más cómodo y conveniente para sus clientes.
Bitrix24 CRM Store ayuda a sus clientes a realizar el pago y ...
Acciones en Flujos de Trabajo: CRM
Explicamos cómo usar las acciones de CRM en Flujos de Trabajo y en Procesos de Negocios.
Queridos amigos,
Les traemos una información muy útil sobre cómo usar las acciones de CRM en Flujos de Trabajo y Procesos de Negocios.
En el
HelpDesk
pueden encontrar la descripción del uso de las siguientes acciones:
crear nueva compañía
crear nuevo contacto
cambiar persona responsable
crear usando una fuente
obtener datos del CRM
actividad
esperando el estado del prospecto
enviar SMS
publicidad en ...
La integración de Bitrix24 con TextLocal SMS
Ahora puede automatizar su negocio conectando SMS con reglas de automatización, flujos de trabajo, CRM Marketing y CRM.
Queridos amigos,
Nos complace informarles que ahora está disponible la integración de Bitrix24 con TextLocal SMS.
Gracias a la integración con TextLocal SMS pueden automatizar su negocio conectando SMS con reglas de automatización, flujos de trabajo, CRM Marketing y CRM. Pueden crear embudos de ventas automáticos usando Textlocal SMS, enviar automáticamente mensajes de texto ...
Escáner de tarjetas de presentación
Ahora puede agregar contactos a través de la aplicación móvil de Bitrix24 escaneando tarjetas de presentación.
Queridos amigos,
Ahora para agregar contactos a CRM a través de la aplicación móvil de
Bitrix24
, no necesitan introducir sus datos a mano. Pueden usar la opción de
Tarjeta de presentación
.
Usando sólo la cámara de su teléfono y con un sólo clic se creará la ficha del contacto y de la compañía asociada con todos los datos que que aparecen en la tarjeta escaneada.
Consulte nuestro
...
Plan de ventas | Bitrix24 CRM Analytics
Puede establecer un plan de ventas para cada uno de sus gerentes y hacer un seguimiento de su progreso.
Estimados usuarios,
En Bitrix24 puede establecer plan de ventas para cada uno de sus gerentes y hacer un seguimiento de su progreso.
¿Cómo funciona?
Vaya a la sección de CRM Analytics > Ventas > Plan de ventas.
Plan de ventas está disponible únicamente para los
suscriptores de planes
CRM+, Standard y Professional de Bitrix24.
Puede establecer los permisos de acceso de tal modo que los ...
Migración de parámetros CRM
Ahora puede transferir los parámetros de CRM de una cuenta a otra.
Queridos amigos,
A veces, la configuración de CRM debe migrarse a otras cuentas de Bitrix24. Esto es especialmente útil cuando establece nuevas oficinas en otras ciudades o vende su franquicia. Si es necesario, puede importar su CRM personalizado y listo para usar a otra cuenta de Bitrix24.
Al importar a una nueva cuenta de Bitrix24, lo siguiente se reemplazará por completo:
Campos personalizados, configuración de formularios, ...
Historial de cambios Bitrix24 CRM
Ahora puede ver todos los cambios que se van realizando dentro de su CRM en forma detallada.
Estimados usuarios,
A veces es necesario conocer información detallada sobre cómo trabajar con un elemento CRM. Por ejemplo, qué empleado cambió el valor del campo.
Puede ver estos datos abriendo cualquier formulario de elemento CRM dentro del Historial. Aquí puede ver todas las acciones que se han realizado.
Tenga en cuenta que también puede configurar las reglas de automatización, emitir facturas y ...
Buscar y procesar duplicados | Bitrix24 CRM
Al trabajar con una gran base de clientes en CRM, algunos elementos se pueden repetir.
Queridos amigos,
Al trabajar con una gran base de clientes en CRM, algunos elementos se pueden repetir. Por ejemplo, varios contactos pueden tener el mismo nombre o el mismo número de teléfono. Para guardar toda la información relacionada con el cliente en un solo lugar, utilice el control de duplicados en Bitrix24 CRM que le permitirá combinar los elementos repetidos. El control de duplicados está disponible ...
Combinar negociaciones | Bitrix24 CRM
En Bitrix24 ahora tiene la posibilidad de combinar las negociaciones. Esta opción resulta muy útil cuando tiene varias negociaciones con los mismos datos o del mismo cliente.
Queridos amigos,
En Bitrix24 ahora tiene la posibilidad de combinar las negociaciones. Esta opción resulta muy útil cuando tiene varias negociaciones con los mismos datos o del mismo cliente.
El proceso de ventas suele constar de los siguientes estados: cualificación, negociación, propuesta de valor y cierre de venta.
...
Tendencias en Ventas - CRM Analytics
El informe de tendencias en ventas ya está disponible en BItrix24.
Queridos amigos,
El informe de tendencias en ventas muestra el porcentaje de ofertas que se han ganado o perdido dentro del período de informe seleccionado. Además, puede realizar un seguimiento de los cambios en el volumen de ventas utilizando este informe.
Cómo funciona
En primer lugar, seleccione campos y especifique sus valores para filtrar las negociaciones. Si necesita agregar más campos, haga clic en el botón Agregar ...
NUEVO: Embudos de ventas y túneles de ventas en Bitrix24
Las empresas modernas trabajan cada vez más en varias áreas. Por ejemplo, el desarrollo del sitio web y su soporte adicional o la venta de equipos y su instalación.
Queridos amigos de Bitrix24,
¡Hoy quiero hablar sobre una nueva característica en Bitrix24! Se trata de los túneles de ventas!
Hoy, las empresas trabajan simultáneamente con múltiples proyectos y en diferentes áreas de Bitrix24. Gracias a los Túneles, puede optimizar mejor sus procesos de ventas y hacer que los Pipelines sean ...
¡Integración de Bitrix24 CRM y Line Messenger!
Ya salió la integración de Line con Bitrix24 en nuestro Marketplace
Queridos amigos,
Si formas parte de más de 700 millones de personas que usan Line Messenger a diario, tenemos una gran noticia para ti. Gracias a esta integración gratuita, ahora puedes integrar Line con tu CRM Bitrix24. Cada vez que alguien se contacta contigo a través de Line, se crea un cliente potencial y, si se agrega algún mensaje, estos también se cargan automáticamente en la unidad de Bitrix24.
Disfrute del chat, ...
CRM Analytics en Bitrix24 (beta)
Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces, es por eso que la analítica es tan importante hoy en día.
Queridos amigos,
Para lograr éxito en cualquier negocio es imprescindible mantenerse al tanto del desarrollo de la empresa. Es decir, hace falta analizar el embudo de ventas, evaluar el trabajo de los gerentes, predecir los ingresos y encontrar áreas problemáticas a tiempo.
Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces. La tecnolog ...
Documentos en CRM: Permisos de Acceso
Puede configurar diferentes permisos de acceso a los documentos en su Bitrix24 CRM. Los permisos de acceso se pueden configurar para usuarios, departamentos y grupos.
Queridos amigos,
Puede configurar diferentes permisos de acceso para los documentos en su cuenta de Bitrix24 CRM. Los permisos de acceso se pueden configurar para usuarios, departamentos y grupos en forma individual.
En primer lugar, debe agregar diferentes roles y especificar qué acciones están disponibles para cada rol. Los ...
Nuevo filtro de la ficha de CRM
Esta herramienta es útil para navegar por el historial de la comunicación con el cliente.
Queridos amigos,
El filtro en la ficha de CRM le permite encontrar rápidamente el evento deseado o filtrar elementos por el tipo del mismo. Esta herramienta resulta especialmente útil para navegar por el historial de la comunicación con el cliente. El filtro seleccionado se guarda para el elemento de CRM específico. Y por supuesto, puede crear cualquier filtro o campo personalizado.
Para mas información ...
Oferta Especial de PieSync
¡PieSync ofrece una solución de sincronización bidireccional para Bitrix24 y a más de 160 aplicaciones basadas en la nube!
Queridos amigos,
PieSync ofrece una solución de sincronización bidireccional para Bitrix24 y a más de 160 aplicaciones basadas en la nube, como Mailchimp, Google Contacts, Shopify, GetResponse, Office 365 y muchos otros. La sincronización garantiza que cada vez que agregue o modifique contactos en una aplicación, los tendrá actualizados en la otra en tiempo real. PieSync le ...
Papelera de Reciclaje en Bitrix24 CRM
Hemos agregado la papelera de reciclaje dentro del CRM.
Queridos amigos,
Hoy nos gustaría presentarles la nueva opción en Bitrix24 - papelera de reciclaje dentro del CRM.
La opción se puede encontrar directamente en el menú del CRM. Todos los clientes potenciales, pedidos, contactos y empresas eliminadas, primero estarán dentro de la papelera. Y solamente el administrador de la cuenta tendrá el acceso necesario para eliminar permanentemente los elementos de la papelera de reciclaje.
...
Nuevo en CRM: Observadores dentro de Leads & Deals
Ahora Bitrix24 le permite agregar Observadores a sus negociaciones y prospectos, también llamados Leads & Deals.
Hemos agregado una gran nueva opción a Bitrix24 CRM. Ahora puede agregar observadores a un cliente potencial o un acuerdo, y los observadores podrán ver el elemento CRM, enviar y leer mensajes en el chat del elemento.
Puede discutir información importante sobre cada contacto y trato en el chat y vuelva a consultarla en cualquier momento posterior, ya que el chat permanece incluso ...
Correo renovado en Bitrix24
Hemos renovado completamente nuestro cliente de correo web
Queridos amigos,
Hemos renovado completamente nuestro cliente de correo web. Ahora puede conectar fácilmente cualquier dirección de correo electrónico (o varias, si es un usuario comercial de Bitrix24) a su cuenta de Bitrix24, trabaje con sus correos electrónicos dentro de Bitrix24 como lo hace con otros servicios de correo web populares. Pero a diferencia de Gmail, Yahoo! Mail o iCloud, el correo electrónico dentro de Bitrix24 se ...
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asesores-e, es un grupo empresarial cuyo objeto es la distribución de licenciamiento para productos Bitrix, venta e implementación de productos y servicios referentes a necesidades Bitrix (servidores, dominios, certificados, etc) y prestación de diversos servicios alrededor de productos Bitrix (soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, etc.).
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