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Chat en vivo de Bitrix24

Conoce las características, ventajas, usos y algunos consejos para sacar el máximo provecho del chat en vivo de Bitrix24, una de las herramientas del contact center Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas ...

Formas de Integrar WhatsApp a Bitrix24

... Contact Center, descubre todas las opciones aquí: Wazzup, Twilio, Instant WhatsApp. INDICE Integrar WhatsApp ... Otras características Costo Integrar WhatsApp a Bitrix24 con Twilio Ventajas ... varios medios para integrar WhatsApp 1. Integrar WhatsApp a Bitrix24 con Wazzup ... és de plantillas verificadas por WhatsApp, las cuales deben ser desarrolladas ... conectarlo? 1. Ir a Contact Center > Instant WhatsApp 2. Seleccione el canal ... de WhatsApp es un poderoso ítem que tener en tu Contact Center, y ...
16/02/2023

Widget: un botón para varios canales de comunicación

El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí. El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Se pueden crear, editar o eliminar en CRM > más > Widget para sitio web. Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa. Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...
15/02/2023

¿Sabes cómo funciona el Chat en vivo de Bitrix24?

El Chat en Vivo es el chat propio de Bitrix24 que puedes poner en tus redes o páginas web para que tus visitantes aclaren sus dudas. Descubre cómo aquí. INDICE Chat en Vivo en una página separada Chat en Vivo en Bitrix24 Sites Chat en Vivo en una página web de terceros El Chat en Vivo es el canal de comunicación básico de Bitrix24. Tus clientes podrán hablar contigo en tiempo real desde tu página web o red social Hay tres formas de crearla: 1. Chat en vivo en una página separada Esta opción ...
02/02/2023

3 formas de activar whatsapp en Bitrix24

... uno de tus operadores de Contact Center se encargue de guiarlo, ... con las integraciones de WhatsApp de Bitrix24. Actualmente dos ... millones de personas usan WhatsApp mensualmente. Gran parte contacta ... de WhatsApp en la página web. [Foto del Contact Center] [ ... . Al Instant WhatsApp puedes acceder desde el Contact Center. Escoge la que ... Qué otros beneficios ofrece el Contact Center de Bitrix24? Al trabajar con ... la capacidad de integrar WhatsApp. El Contact Center tiene muchas integraciones disponibles ...
15/09/2022

Ventajas del Contact Center

Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como verán no ...

Canales Abiertos Renovados en Bitrix24

Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Queridos amigos, Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Poner en espera los canales abiertos La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta. Vacaciones / día de trabajo Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...

Lista de chats en Contact Center en Bitrix24

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
27/05/2019
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