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Chat en vivo de Bitrix24
Conoce las características, ventajas, usos y algunos consejos para sacar el máximo provecho del chat en vivo de Bitrix24, una de las herramientas del contact center
Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar.
Las herramientas del contact center permiten a las empresas ...
Widget: un botón para varios canales de comunicación
El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí.
El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación.
Se pueden crear, editar o eliminar en
CRM > más > Widget para sitio web.
Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa.
Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...
¿Sabes cómo funciona el Chat en vivo de Bitrix24?
... .
Para crearlo debes ir a
Contact Center > Chat en vivo
y ... código del widget en
Contact Center > Widget del sitio web ... que Bitrix24 tiene para ofrecer.
asesoresB24,
Su socio Bitrix24 en espa ...
3 formas de activar whatsapp en Bitrix24
... uno de tus operadores de Contact Center se encargue de guiarlo, ... página web.
[Foto del Contact Center]
[Podría construir una ... WhatsApp
puedes acceder desde el Contact Center. Escoge la que má ...
¿Qué otros beneficios ofrece el Contact Center de Bitrix24?
Al trabajar con ... capacidad de integrar WhatsApp. El Contact Center tiene muchas integraciones disponibles:
- ... contactar con el equipo de asesoresB24 y aclararlas. Nosotros también ... de la esquina inferior derecha.
asesoresB24,
Su Socio Bitrix24 en espa ...
Ventajas del Contact Center
... con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo ... no es un contact center convencional , sino que es un contact center que abre ... ón de un cliente satisfecho.
asesoresB24,
su socio Bitrix24 en espa ...
Canales Abiertos Renovados en Bitrix24
Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más.
Queridos amigos,
Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más.
Poner en espera los canales abiertos
La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta.
Vacaciones / día de trabajo
Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...
Lista de chats en Contact Center en Bitrix24
Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
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Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
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