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3 formas de activar whatsapp en Bitrix24
Descubre las formas en las que tus clientes pueden contactarte a través de Whatsapp con Bitrix24.
Un cliente desea contactarte para aclarar dudas y hacer una compra. En tu página web tienes el botón de WhatsApp para contacto, que le permite escribir desde el teléfono o desde el WhatsApp web. Apenas envía el mensaje desde su teléfono, se crea un Contacto en el CRM de tu empresa con su número y nombre, lo que agiliza su gestión. Una notificación aparece para que tú o uno de tus operadores de ...
Ventajas del Contact Center
Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación.
Queridos usuarios,
Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo:
Chat en vivo gratuito para su sitio
Telefonía
Redes sociales y mensajeros
Correo electrónico y SMS
CRM y automatización de marketing
Como verán no ...
Actualizaciones en el trabajo con direcciones y detalles en CRM
Ahora pueden agregar detalles del cliente, tales como su dirección, al crear prospecto o negociación.
Queridos amigos,
Nos agrada informarles que hemos actualizado la forma de trabajar con direcciones y detalles de clientes en CRM.
¿Qué es lo que ha cambiado?
Ahora pueden agregar detalles de clientes, por ejemplo, su dirección en la ficha de CRM al crear prospecto o negociación.
Ahora el campo de dirección no es solamente un campo de la ficha del cliente, sino la pueden visualizar en el
...
Permisos de Acceso a los Campos en CRM
La configuración de permisos de acceso a los campos en CRM les permite garantizar el trabajo seguro con la base de datos.
Queridos amigos,
Les estamos presentando la nueva configuración en el CRM de Bitrix24. Es la posibilidad de asignar los permisos de acceso a los campos de CRM. Es una perfecta herramienta si necesitan ocultar cierta información de la ficha del cliente o negociación, por ejemplo, de algunos usuarios.
Se configura directamente desde la ficha del elemento de CRM, tanto para ...
Copiar grupo de trabajo / proyecto en Bitrix24
Ahora puede copiar un grupo de trabajo o proyecto dentro de su cuenta de Bitrix24.
Queridos amigos,
Ahora puede copiar un grupo de trabajo o proyecto dentro de su cuenta de Bitrix24. Esta opción le ahorrará mucho tiempo si debe crear grupos de trabajo (proyectos) con elementos similares, por ejemplo, participantes, tareas o configuraciones.
¿Cómo funciona?
Para copiar un grupo de trabajo (proyecto), haga clic en Acciones > seleccione la opción Copy. No se olvide de especificar la fecha de ...
NUEVO: Campos personalizados en Kanban en Bitrix24
Ahora puede agregar campos personalizados en Kanban de Bitrix24
Queridos amigos,
Ahora puede configurar los campos en la vista Kanban y los campos de formulario de creación rápida. El formulario de creación rápida le permite crear nuevos clientes potenciales u ofertas directamente en Kanban.
¡Esto simplificará su trabajo y le ahorrará tiempo!
Su equipo,
Bitrix24
Lista de chats en Contact Center en Bitrix24
Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
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Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
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