... la comunicación con
tus clientes
, agilizar procesos y construir ... relaciones duraderas con sus clientes.
1.Escucha activa y ... los comentarios de los clientes para mejorar continuamente los procesos ... CRM integrado:
Bitrix24 almacena el historial completo de interacciones con cada cliente ... las necesidades y preocupaciones del cliente, demostrando empatía y ... de conocimientos, donde los clientes pueden encontrar respuestas a preguntas ... optimizando la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación ...
Este halloween descubre la mejor manera de
expulsar a los fantasmas
de la desorganización de tu empresa, de la mano de
asesores-e
tu
cazafantasmas digital
con el amuleto perfecto
Bitrix24
Muchas empresas en pleno siglo XXI sienten que están sumidas en la
oscuridad y el desorden
. Por los pasillos, vagan los espectros de tareas pendientes, proyectos inconclusos y comunicaciones perdidas. Estos fantasmas de la desorganización han aterrorizado a sus equipos durante años, saboteando la ...
... y las demandas de los clientes.
Escalabilidad:
La automatización facilita ... :
construir relaciones significativas con los clientes
CRM son las siglas de
Customer ... interacciones con los clientes actuales y potenciales.
Un CRM eficaz te ayuda ... la información de tus clientes (contactos, historial de compras, interacciones ... fortalecer las relaciones con los clientes. Conoce sus principales automatizaciones:
Reglas ... encuestas de satisfacción al cliente.
Automatizaciones personalizadas:
Creación de ...
... forma colaborativa y centralizada
gestionar clientes y ventas de manera eficiente ...
. Con su módulo de CRM integrado, puedes:
Capturar leads y ... :
Crea perfiles detallados de tus clientes, registra sus interacciones y haz ... tu base de datos de clientes y envía correos electr ... potentes herramientas de colaboración, CRM y gestión de proyectos ...
Invertir en el bienestar y el buen trato de los trabajadores no solo es un acto de justicia, sino que también es una estrategia inteligente que conduce al éxito empresarial. Brindarles las
herramientas adecuadas
hace que tus empleados estén felices y tu
empresa más productiva
¡Empleados felices, clientes satisfechos!
El poder del buen trato y las herramientas digitales
En el mundo competitivo de hoy, las empresas exitosas son aquellas que comprenden el valor de su capital humano. Brindar ...
... ón de relaciones con los clientes (CRM) y las automatizaciones
Cardona y ... patrimonio presente, futuro de sus clientes, generando tranquilidad, confianza en sus ... ón de un cliente. La integración del
CRM
con el
panel ... y crear tareas para cada cliente. Jaime Domínguez, Gerente General ... la oficina o comunicarse con clientes.
"Poder vincular a nuestros ... nos permite interactuar con el cliente a medida que gestionamos su ... y responsabilidades
personalizadas para cada cliente
?
¡No esperes más! Cont ...
... digitales
· Base de datos de clientes
· Reputación online
¿Por qu ... la base de datos de clientes.
2. Una vez que se ... funcionalidades clave incluyen:
CRM:
Gestiona tus relaciones con clientes de manera eficiente ...
... unificara las comunicaciones desde el cliente final hacia los equipos de ... proceso de gestión de clientes, un
CRM
.
Investigando entre varias aplicaciones ... s del CRM podíamos traer un prospecto o cliente y tener ... a través de ese cliente poderlas llevar y tener ... el equipo de servicio al cliente, no había que ... una llamada para contactar al cliente y estas acciones dejaban
la ... ían pendiente para atender sus clientes.
A nivel de adaptabilidad, ... garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de ...
...
Gracias al
CRM
administra tu base de datos de clientes, segmenta tu ... productos
o servicios a los clientes más interesados.
Realizar campa ...
. Puedes integrar Bitrix24 con tu CRM, tu sitio web, tu tienda ...
... con la satisfacción del cliente desde el 2011. Su misi ... satisfacer las necesidades de sus clientes en el área de la ... a las propuestas de sus clientes para mantenerse a la vanguardia ... de los trabajos a los clientes.
La empresa necesitaba una soluci ... un mejor servicio a sus clientes.
De una forma sencilla, queremos ... en el
CRM
(gestión de relación con clientes)
y, una ... las expectativas de todos nuestros clientes
¿Cansado de lidiar con soluciones ...
... teléfono registres en el CRM. La grabación de cada ... llamada se guarda en el CRM en la ficha del contacto ... un registro.
Puede configurarse en
CRM > Complementos > Telefoní ... número
La ruta es
CRM > Complementos > Telefoní ... teléfono tal que los clientes no gasten saldo al llamar ... números de USA) los clientes de otros países podr ... deseado. Es útil cuando el cliente quiere solo información b ... o cuando el volumen de clientes es muy alto y es ... Interfaz de llamada
Integración CRM
Códigos de Marcación ...
... El proceso de compraventa
Extra: CRM y automatización
¿Cuanto ... productos?
La dirección es
CRM > Inventario > Crear. ... bajo acuerdo con el cliente.
Contacto
Cuando un cliente quiera realizar una ... n disponibles para que el cliente escoja el más conveniente ... paute una compra con un cliente podrá determinarse el método ... en el paso anterior, el cliente podrá pagar directamente desde la ... el CRM, o desde el chat. También podrá pedirle al cliente ... s óptimas para sus clientes.
5. Extra: CRM y Automatización
Al ...
... de confianza por parte del cliente.
Tener redes sociales puede ... fidelización
de tus clientes: si un cliente tiene una experiencia positiva ... página web con un CRM, y viceversa
, puedes aprovechar ... mejor las virtudes de un CRM si tienes una página ... puede hacer un CRM
Blog: Ventajas de un CRM
Ejemplo realizado con ... generas contenido relevante para tus clientes puedes atraer tráfico ... en tu propio website los clientes pueden registrarse para recibir ... n estará integrada a un CRM, lo que te permitirá sacarle ...
... aprovechan esta oportunidad para atraer clientes
Cada día millones de ... productos y servicios.
- Atraer clientes
: Los clientes podrán tener un sitio ... que terminará por convertirse en clientes.
- Obtener feedback
: a través ...
- Es perfecta para que los clientes hagan consultas
- Demografía principal ... las consultas de los clientes directamente desde el CRM.
Puedes
registrarte gratis ...
... las relaciones con los clientes (en inglés, CRM son las siglas ... de Manejo de Relaciones con Clientes) pero ... información necesarias de cada cliente y prospecto para mantener y ... compañías con CRM tienen mayor satisfacción del cliente, lo cual ... por ejemplo. Ves a un cliente comprando un libro de ciencia ... que le interesan a tus clientes o prospectos con base en ... úmero aún mayor de clientes.
- Con CRM es posible aumentar la ... ás un CRM
Recordemos que un CRM guarda una lista de clientes y ...
... un CRM ahora Paco podrá guardar los datos de sus clientes ... momento.
1. Tienes demasiados clientes
No poder hacer seguimiento a ... CRM.
Por ejemplo
Paco ha decidido guardar cada nuevo posible cliente ... en su CRM como un lead. Ahora ... este CRM. No solo tiene la información del cliente, sino ... se guarda en el CRM.
Cuando un cliente escribe por WhatsApp, el ... por cliente
Tener equipos grandes puede ser complicado. Pero un CRM ... buscar la ficha del cliente en el CRM y darse cuenta ...
... formas en las que tus clientes pueden contactarte a través ... de Whatsapp con Bitrix24.
Un cliente desea contactarte para aclarar dudas ... crea un Contacto en el CRM de tu empresa con su ... excelente herramienta para que los clientes aclaren dudas y consigan m ... que permiten conectar WhatsApp al CRM y crear un widget de ... , pero todas se conectan al CRM y permiten añadir el ...
... pasos para empezar trabajar con CRM, tareas, gestión y m ... .
6. Permisos de acceso al CRM
No siempre queremos que todos ... la información de los clientes. Por ello se gestionan permisos ... empleado.
Para los
permisos del CRM
, es necesario crear
roles
para ... para crear los roles es
CRM > Configuraciones > Permisos > ...
Mira el nuevo webinar de Bitrix24 sobre segmentación de clientes, email marketing y aumento de ventas
Bitrix24 ha sacado un nuevo webinar donde trata los siguientes temas:
- Qué es CRM Marketing
- Cómo segmentar clientes dentro del CRM
- Cómo funciona el CRM Marketing en Bitrix24
- Cómo usar Email Marketing: un resumen
- Trabajar con clientes antiguos
- Función Aumento de Ventas.
asesoresB24,
Su Socio Bitrix24 en Español.
Ahora tienes disponible un modo de prueba para las reglas de automatización
¿Sabías que puedes automatizar tus procesos en el CRM con Bitrix24?
Ahora también está disponible un modo de prueba de las reglas de automatización, para que testees distintos procesos y verifiques su correcta función. El modo de prueba permite crear una Negociación de prueba en la que eres tú quien llena los campos. De esta forma podrás hacerle seguimiento.
Podrás activarlo con el botón
Modo de Prueba
en la esquina ...
¿Te interesa implementar el trabajo remoto o híbrido en tu empresa? Descubre qué herramientas tiene Bitrix24 para ofrecerte
Con Bitrix24 te puedes conectar desde cualquier sitio, sea casa, un café o una oficina.
Ya hablamos anteriormente de
cómo implementar el trabajo híbrido en tu empresa
y de
consejos de cómo trabajar híbrido como empleado
, ahora explicaremos por qué Bitrix24 es el software más acertado para trabajar híbrido.
Comunicación interna efectiva
Bitrix24 tiene, desde el plan ...
¿Interesado en iniciar un negocio? Descubre por qué Bitrix24 es la herramienta perfecta para ti
Hay muchas cosas que se necesitan al iniciar un pequeño negocio, sobre todo si planteas hacerlo online porque, a pesar de que es una de las mejores opciones hoy en día, vas a necesitar de una gran cantidad de procesos y aplicaciones que te ayuden a lidiar con:
- Inventario, incluyendo stock de almacenamiento y deliveries
- Lista de contactos y clientes, junto con su información, pedidos y ...
¿Quieres administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM? En Bitrix24 se puede habilitar la gestión de inventario. Aquí encontrarás más información sobre la nueva actualización de inventario y sus características importantes.
¿Sabías que en Bitrix24 se puede habilitar la gestión del inventario? Es una súper herramienta a través de la cual puedes administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM. En mayo, hemos agregado varias funciones nuevas ...
Bitrix24 trae un nuevo webinar donde toca el tema del trabajo con documentos dentro del CRM y, además, la automatización de clientes
Queridos usuarios, Bitrix24 trae para ustedes un nuevo webinar, donde se tratará el tema de automatización de clientes y documentos online dentro del CRM.
asesoresB24,
Su socio Bitrix24 en español.
... instantáneo. Responde a tus clientes en la forma que prefieran ... . Si un cliente opina que WhatsApp es m ... a sus clientes y todo se quedará guardado en el CRM. Aparecer ... á un witget de WhatsApp, desde el cual el cliente ... á una notificación cuando el cliente envie un mensaje, de forma ... mensajes que envíe un cliente solo podrán ser respondidos ... án mensajes del operador al cliente. Puede leer más sobre ...
Se han hecho una actualización, creado nuevas facturas basadas en procesos inteligentes
Ahora Bitrix24 tiene unas nuevas facturas basadas en procesos inteligentes. Si bien las facturas viejas se mantendrán disponibles para trabajar en la plataforma, estas ya no recibirán futuras actualizaciones. Además, no será posible trabajar con ambas a la vez, se debe escoger una opción (aunque en nuestra opinión, las nuevas son superiores).
Las nuevas facturas incluyen:
- Automatización
- Soporte para ...
Bitrxi24 ha lanzado algunas novedades para el CRM.
Queridos usuarios,
Bitrix24 ha realizado algunas mejoras para la personalización del CRM.
Nuevas opciones en los
filtros del CRM
:
- filtrados por atributo
-
campos de compañías y contactos en el filtro de negociaciones.
Tres
nuevas características en CRM
:
-
lista de negociaciones
-
campos requeridos
-
reglas de automatización
Delegaciones tras los despidos:
¿Cansado de delegar el trabajo de un empleado a otro? Ahora si un empleado ha ...
... de Email marketing para sus clientes? Con Bitrix24 puede hacerlo. ... CRM. ¿Cómo? Lo primero que necesita es una base de clientes ... . El CRM permite crear esta base ... que permite agrupar a los clientes según las caracterí ... habilitar ofertas especiales para los clientes regulares, o recordatorios para ... los correos a todos los clientes suscritos está bien.
A ... datos, tales como nombre del cliente, sus datos, datos de ... , de modo que los clientes puedan escoger dejar de recibir ...
... de darle a los clientes actualizaciones de como va ... de relaciónes con clientes (CRM)
El CRM de Bitrix24 está optimizado ... sistema de etapas: cada cliente potencial junto con su informaci ... factura
para enviar al cliente.
El CRM también permite crear ... y enviar documentos para tus clientes ... permiten comunicarse con prospectos y clientes por cualquier vía, ... CRM permite recibir y mantener información de los leads y clientes ... personalizados para capturar más clientes.
Entre muchas otras m ...
¿Sabían que en Bitrix24 pueden fusionar contactos y compañías manualmente? ¡Eso es! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta.
Queridos usuarios,
¿Sabían que en Bitrix24 pueden fusionar contactos y compañías manualmente? ¡Eso es! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta.
En primer lugar, deben saber que para fusionar elementos, necesitan tener permisos para cambiarlos y eliminarlos. Los pueden configurar dentro de su CRM.
Para ...
¡Ya está disponible la integración con Zapier! Estas son las posibles conexiones con Zapier.
Queridos usuarios,
¡Ya está disponible la integración con Zapier!
Estas son las posibles conexiones con Zapier:
CRM
con las principales funciones de búsqueda de entidades, para extraer información de tu base de datos del CRM, y creación de entidades, para agregar, actualizar o eliminar registros CRM existentes en la cuenta Bitrix24.
Tareas
para la creación de nuevas asignaciones. Al utilizar esta ...
... básica asociada con ese cliente en particular. También es ... con ese contacto en el CRM. Puede crear un ticket de ...
, dentro de la ficha del cliente en la sección Contactos ... dentro de la ficha del cliente en la sección Contactos ...
... permite anonimizar los datos de CRM.
El Reglamento General de Protecci ... los datos de CRM, a petición del cliente, y cumplir con ... en Bitrix24 Market:
-
RGPD
para
CRM
Una vez instalada, la aplicaci ... dos columnas: Datos personales del cliente actuales, que muestra cómo ... los datos del cliente, y Datos personales del cliente anonimizados, que muestra ... los datos actuales de su cliente como PDF.
Importante: después ...
Te presentamos todas las novedades anunciadas en la presentación del Nuevo Bitrix24 Berlín.
Querido usuario,
¡Todas las novedades del lanzamiento de Bitrix24 ya están disponibles en su cuenta! Aquí está su breve descripción:
CRM + Online store, una herramienta innovadora para el comercio electrónico. La configuración de una tienda se hace en un par de clics, no requiere ninguna experiencia en el desarrollo de sitios web ni conocimientos de codificación
Procesos Inteligentes, un nuevo tipo ...
... frecuencia. Hay 4 herramientas principales:
CRM
Tareas y Proyectos
Comunicación ... 4 herramientas principales en Bitrix24: CRM, tareas y proyectos, comunicaciones y ... configuraciones posibles del menú principal.
CRM
Entonces, vemos que usted se ... a las ventas, al elegir CRM como su herramienta principal, ...
Comunicación
Muchos de nuestros clientes utilizan Bitrix24 para la comunicaci ... nea completamente integradas con su CRM. Si elige Sitios Web ... Center y todas las integraciones CRM.
¿Por qué molestarse en ...
Seguro que has oído hablar de metodología scrum. A partir de ahora te aprovecharás de los múltiples beneficios de este método tan de moda.
La metodología scrum: de la teoría a la práctica
Seguro que has oído hablar de metodología scrum.
Durante la pausa para comer una compañera ha mencionado el término. O quizá la escuchaste durante el último webinar y sentiste que eras el único que no tenía la más remota idea de lo que se estaba hablando.
Tranquilo, porque a partir de ahora no solo podr ...
Ahora en el CRM de Bitrix24 pueden configurar nuevas reglas de automatización y disparadores.
Queridos usuarios,
¿Han tenido la oportunidad de revisar nuevas reglas de automatización y disparadores que se hemos agregado al CRM de Bitrix24? Si aún no lo han hecho, aprovechen de conocer nuestras nuevas actualizaciones y funciones que harán su trabajo mucho más fácil y eficiente.
Las reglas de automatización son acciones automáticas que se realizan después de que se completa una etapa en un ...
... positiva que recibimos de nuestros clientes, tanto antiguos como nuevos, ... integraciones más tarde lanzamos CRM Store, una herramienta incorporada ... de CRM
Solo Dios sabe cuántos años nuestros clientes ... configurar permisos de acceso en CRM; bueno, ¡finalmente está aquí! ... acceso para campos personalizados de CRM haciendo que dichos campos ... trabajo con los datos del cliente sea aún má ... conferencias
chats
grupos y proyectos
CRM
analíticas
Bitrix24.Drive
... nueva y atractiva a sus clientes. Puede de obtener má ...
... persona responsable en elementos de CRM cuando ser necesario. Pueden cambiar ... mayoría de elementos de CRM, tales como prospectos, negociaciones, ... facturas y formularios web de CRM tienen una persona responsable asignada ... cuando tienen varios agentes de CRM responsables de diferentes etapas de ... de CRM o procesos de ventas, o necesitan transferir a un cliente ... para los formularios web de CRM.
Para obtener instrucciones detalladas sobre ... artículo
.
Gestionen elementos de CRM con facilidad en Bitrix24.
Su ...
Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos
Queridos usuarios,
Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso.
Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción.
Algunos de los ejemplos son:
Número de actividades con el cliente
Cantidad de negociaciones
Beneficio obtenido de las transacciones
Llamadas, ...
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado
Queridos usuarios,
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado.
Hemos mejorado cosas como:
Revisión de contadores
Actualización de comentarios
Actualización de la interfaz del Kanban
Nuevo mecanismo de lectura
Hemos trabajado ...
Les informamos que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards, un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes de forma más creativa.
Queridos usuarios,
Bitrix24 sigue agregando nuevas integraciones al Marketplace para hacer su trabajo aún más eficiente. Hoy queremos informarles que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards.
Miro Boards es un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes que permite a los equipos construir historias y ...
Las posibilidades de Bitrix24 en un smartphone o escritorio
A medida que Bitrix24 crece, nos vemos con la responsabilidad de adaptarnos a los nuevos tiempos.
Con el objetivo día a día de complacer a nuestros usuarios, os brindamos la posibilidad de utilizar Bitrix24 en vuestro PC o Smartphone. No se preocupen de si su Plan es de Nube o Premisa, nosotros ya nos preocupamos por ustedes para que todo funcione.
Si desean un enlace para MAC / WINDOWS/: https://www.bitrix24.com/apps/desktop.php ...
Configure su CRM a su gusto, prospectos, negociaciones, contactos y compañías.
Estimados usuarios,
Ayuden a sus empleados con unos formularios de CRM personalizados.
Para un prospecto o una negociación, la información que realmente es útil, cambia.
Tal vez para sus empleados sea más fácil trabajar si configuran unas vistas determinadas para que sepan que tipo de información necesitan introducir en los formularios.
Pueden configurar diferentes vistas para los formularios de elementos de CRM y ...
... línea, tareas y proyectos, CRM, Sitios y tienda en l ... gran responsabilidad de cara al cliente, por lo que la lista ... podemos destacar:
Novedades en Bitrix24 CRM: Kanban es la vista favorita ... se han mejorado en el CRM de Bitrix24 para llenar antes ... de la facturación.
CRM Call Tracking: dar seguimiento a ... llamadas desde el teléfono.
CRM Analytics: tomar decisiones sobre todo ... información decente y aceptable.
CRM Marketing: te ayuda con todo ... de pago para que el cliente escoja su forma de pago ...
Una manera fácil de obtener un CRM con configuraciones preestablecidas para su tipo de negocio.
Queridos amigos,
Si desean obtener configuraciones preestablecidas de CRM que sean adecuadas justo para su negocio, ahora lo pueden hacer importando un preset de soluciones a su Bitrix24.
Lo pueden hacer tanto en el momento de crear su nueva cuenta de Bitrix24, como decidir más tarde. El sistema les ofrece las dos opciones, junto con la posibilidad de elegir el preset necesario en nuestro Marketplace ...
¡Súper-recargue su negocio y vea cómo su empresa puede alcanzar nuevas alturas con nuestros descuentos de hasta 36%!
Queridos usuarios,
Es fuerte. Es enorme. Es exactamente lo que su equipo necesita en este momento.
LA OFERTA DE SUPERCHARGER DE BITRIX24
¡Recarguen su negocio y vean cómo su empresa se eleva a nuevas alturas con descuentos de hasta 36%! Disponible para TODOS los clientes, antiguos y nuevos, de la Nube y en Premisa, solo del 20 de julio al 31 de agosto.
Para más información, hagan ...
El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación.
Queridos amigos,
Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes:
manualmente - completando el campo Monto;
automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...
Hemos actualizado el funcionamiento de Papelera de Reciclaje en Bitrix24 Drive y CRM.
Queridos usuarios,
Hemos actualizado la papelera de reciclaje dentro del Drive y CRM de Bitrix24 para que los archivos borrados no ocupen el espacio necesario en su Drive.
Ahora lo elementos eliminados permanecen en la papelera de reciclaje durante 30 días. Así se eliminará la carga innecesaria en los servidores y se ahorrará su tiempo en borrar los archivos para limpiar el espacio en el Drive.
La actualizaci ...
Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
Grupo asesores-e está conformado por 6 empresas distribuidas estratégicamente en la región latinoamericana, con capacidad de facturación y bancarización en moneda local.
Para el resto de países de la región contamos con Partners locales y la posibilidad de facturar desde USA en US$.