Descubre cómo
Bitrix24
puede revolucionar tu servicio de atención al cliente. En este blog, te ofrecemos consejos prácticos y estrategias efectivas para optimizar la comunicación con
tus clientes
, agilizar procesos y construir relaciones duraderas
La atención al cliente es el pilar fundamental que sostiene la reputación y el crecimiento de cualquier empresa. Priorizarla no solo asegura la satisfacción del cliente, sino que también fomenta la lealtad y las recomendaciones positivas, ...
... trabajar en equipo y compartir información de manera eficiente, se pueden ... progreso y colaborar en proyectos.
CRM:
Gestiona tus relaciones con los ...
Este halloween descubre la mejor manera de
expulsar a los fantasmas
de la desorganización de tu empresa, de la mano de
asesores-e
tu
cazafantasmas digital
con el amuleto perfecto
Bitrix24
Muchas empresas en pleno siglo XXI sienten que están sumidas en la
oscuridad y el desorden
. Por los pasillos, vagan los espectros de tareas pendientes, proyectos inconclusos y comunicaciones perdidas. Estos fantasmas de la desorganización han aterrorizado a sus equipos durante años, saboteando la ...
... relaciones significativas con los clientes
CRM son las siglas de
...
Un CRM eficaz te ayuda a:
Centralizar la información:
Toda la información de ... Los datos proporcionados por el CRM permiten analizar el rendimiento y ... decisiones basadas en datos.
El CRM integral de Bitrix24, proporciona ... crear elementos personalizados dentro del CRM y automatizar tareas relacionadas con ... realizar en conjunto con el CRM de Bitrix24?
Marketing:
Creaci ... cómo las automatizaciones del CRM de Bitrix24 pueden ayudarte ...
La colaboración no solo aumenta la
productividad
, sino que también fomenta la creatividad, la innovación y con Bitrix24 potencia todas la habilidades se convierte en tu
aliado indispensable
En un mundo que avanza a pasos agigantados, donde la competencia es feroz y los desafíos son cada vez más complejos,
el trabajo en equipo se ha convertido en una herramienta indispensable para el éxito
. Ya sea en el ámbito empresarial, académico o personal, la colaboración entre individuos con ...
Invertir en el bienestar y el buen trato de los trabajadores no solo es un acto de justicia, sino que también es una estrategia inteligente que conduce al éxito empresarial. Brindarles las
herramientas adecuadas
hace que tus empleados estén felices y tu
empresa más productiva
¡Empleados felices, clientes satisfechos!
El poder del buen trato y las herramientas digitales
En el mundo competitivo de hoy, las empresas exitosas son aquellas que comprenden el valor de su capital humano. Brindar ...
... de relaciones con los clientes (CRM) y las automatizaciones
Cardona y ... ón y acceso a la información. Esto dificultaba el
control de ... cliente. La integración del
CRM
con el
panel de tareas ... la empresa
centralizar toda la información
relacionada con tareas y proyectos ... tienen acceso a la misma información actualizada en tiempo real, lo ...
... de sus funcionalidades clave incluyen:
CRM:
Gestiona tus relaciones con clientes ... , almacenando y organizando toda la información relevante.
Gestión de proyectos ...
... gestión de clientes, un
CRM
.
Investigando entre varias aplicaciones y ... buscaban y además un CRM y lo vieron como un ... infraestructura)
“A través del CRM podíamos traer un prospecto ... voz IP,
pudimos unificar nuestro CRM
, lo utilizamos como repositorio de ... de un prospecto para el CRM y llevarlo a un grupo ... la auditoría toda la información estaba en Bitrix24 y el ... atento siempre, nos envían información de nuevas tecnologías, herramientas ... nos ayudan a consolidar la información, han estado de primera mano ...
... a una gran cantidad de información, opciones y las empresas necesitan ... una única plataforma
Gracias al
CRM
administra tu base de datos ... encuestas, sondeos
y así obtener información valiosa sobre tu audiencia.
Adem ... íos.
Define campos personalizados:
Recopila información adicional sobre tus suscriptores.
Aplica ...
. Puedes integrar Bitrix24 con tu CRM, tu sitio web, tu tienda ... te permite centralizar toda tu información y optimizar tus procesos.
Cont ...
... teléfono registres en el CRM. La grabación de cada ... llamada se guarda en el CRM en la ficha del contacto ... un registro.
Puede configurarse en
CRM > Complementos > Telefonía ... número
La ruta es
CRM > Complementos > Telefonía ... cuando el cliente quiere solo información básica para la que ... correcto.
Puede conseguir más información aquí
aquí
.
Usuarios de telefon ... ; saludo.
Puedes encontrar más información
aquí
.
Grupos en cola
Aqu ...
Interfaz de llamada
Integración CRM
Códigos de Marcación ...
Descubre cómo crear una tienda online con Bitrix24 en 5 pasos. Sin conocimientos de programación y con CRM incluido.
INDICE
Crear la cuenta
Crear la tienda en línea
Crear catálogo de productos
¿Cómo crear los productos?
Diferentes versiones (variables)
Propiedades
Pago, envío y contacto
Contacto
Métodos de pago
Envío
El proceso de compraventa
Extra: CRM y automatización
¿Cuanto cuesta? ¿Es gratis?
¿Necesitas asesoría?
¿Buscas tener tu propio e-commerce? Bitrix24 te permite crear tu propia pá ...
...
en los buscadores.
2. Información disponible
Con una página ... a la empresa para obtener información.
Todo lo relevante puede ponerse ... página web con un CRM, y viceversa
, puedes aprovechar ... mejor las virtudes de un CRM si tienes una página ... puede hacer un CRM
Blog: Ventajas de un CRM
Ejemplo realizado con ... negocios, sino que brinda información y recursos sobre su sector ... n estará integrada a un CRM, lo que te permitirá sacarle ... olvides contactarnos para más información!
asesoresB24,
Su socio Bitrix24 ...
... gente podrá hallar y difundir información sobre tus productos y servicios ... donde aterrizar si quieren buscar información sobre tu compañía. Algunas ... excelencia. Sirve para compartir la información de tu compañía, publicitar ... los clientes directamente desde el CRM.
Puedes
registrarte gratis aquí
y ...
... de datos con la información necesarias de cada cliente ... negocio.
Beneficios de un CRM
Experiencia de usuario
Las ... y se usa esta información para ofrecer productos de ... otros servicios
Concretamente, muchos CRM pueden conectarse con formularios ... cada persona que escriba buscando información. Esto hace que se ... la información centralizada ayuda a agilizar los procesos.
- Algunos CRM pueden ... CRM guarda una lista de clientes y leads y su información ... . Todo desde el mismo CRM.
Algunos sistemas incluso est ...
... necesita un CRM?
Antes ¿Qué es un CRM?
Un CRM (Customer Relationship ... Management) es un Software que te permite guardar información ... a y su información de contacto.
Con un CRM ahora Paco podr ... principales de este CRM. No solo tiene la información del cliente, sino ... Bitrix24 el CRM no solo te permitirá guardar la información e historial ... pero pueden guardar toda la información necesaria de la empresa y ... buenos CRM ofrecen la capacidad de generar análisis sobre la información ...
... crea un Contacto en el CRM de tu empresa con su ... dudas y consigan más información de tus productos o servicios ... que permiten conectar WhatsApp al CRM y crear un widget de ... , pero todas se conectan al CRM y permiten añadir el ...
... pasos para empezar trabajar con CRM, tareas, gestión y m ... una imagen, cumpleaños e información de contacto.
5. Calendario y ... .
6. Permisos de acceso al CRM
No siempre queremos que todos ... trabajadores tengan acceso a la información de los clientes. Por ello ... empleado.
Para los
permisos del CRM
, es necesario crear
roles
para ... para crear los roles es
CRM > Configuraciones > Permisos > ...
Mira el nuevo webinar de Bitrix24 sobre segmentación de clientes, email marketing y aumento de ventas
Bitrix24 ha sacado un nuevo webinar donde trata los siguientes temas:
- Qué es CRM Marketing
- Cómo segmentar clientes dentro del CRM
- Cómo funciona el CRM Marketing en Bitrix24
- Cómo usar Email Marketing: un resumen
- Trabajar con clientes antiguos
- Función Aumento de Ventas.
asesoresB24,
Su Socio Bitrix24 en Español.
¿Te interesa implementar el trabajo remoto o híbrido en tu empresa? Descubre qué herramientas tiene Bitrix24 para ofrecerte
Con Bitrix24 te puedes conectar desde cualquier sitio, sea casa, un café o una oficina.
Ya hablamos anteriormente de
cómo implementar el trabajo híbrido en tu empresa
y de
consejos de cómo trabajar híbrido como empleado
, ahora explicaremos por qué Bitrix24 es el software más acertado para trabajar híbrido.
Comunicación interna efectiva
Bitrix24 tiene, desde el plan ...
¿Interesado en iniciar un negocio? Descubre por qué Bitrix24 es la herramienta perfecta para ti
Hay muchas cosas que se necesitan al iniciar un pequeño negocio, sobre todo si planteas hacerlo online porque, a pesar de que es una de las mejores opciones hoy en día, vas a necesitar de una gran cantidad de procesos y aplicaciones que te ayuden a lidiar con:
- Inventario, incluyendo stock de almacenamiento y deliveries
- Lista de contactos y clientes, junto con su información, pedidos y ...
... y ventas directamente desde tu CRM? En Bitrix24 se puede habilitar ... . Aquí encontrarás más información sobre la nueva actualización ... y ventas directamente desde tu CRM. En mayo, hemos agregado varias ... .
Aquí
encontrarás más información sobre la nueva actualización ... ículo.
Para obtener más información sobre las posibilidades del Inventario ...
Bitrix24 trae un nuevo webinar donde toca el tema del trabajo con documentos dentro del CRM y, además, la automatización de clientes
Queridos usuarios, Bitrix24 trae para ustedes un nuevo webinar, donde se tratará el tema de automatización de clientes y documentos online dentro del CRM.
asesoresB24,
Su socio Bitrix24 en español.
Habla con tus clientes en WhatsApp instantáneo. Responde a tus clientes en la forma que prefieran. Si un cliente opina que WhatsApp es más conveniente que otros medios de comunicación, utiliza WhatsApp en tu Bitrix24 y responde de inmediato.
Al adquirir uno de los planes comerciales de Bitrix24, se accederá a la opción de usar Instant WhatsApp, con esta herramienta podrá contestar a sus clientes y todo se quedará guardado en el CRM. Aparecerá un witget de WhatsApp, desde el cual el cliente ...
Se han hecho una actualización, creado nuevas facturas basadas en procesos inteligentes
Ahora Bitrix24 tiene unas nuevas facturas basadas en procesos inteligentes. Si bien las facturas viejas se mantendrán disponibles para trabajar en la plataforma, estas ya no recibirán futuras actualizaciones. Además, no será posible trabajar con ambas a la vez, se debe escoger una opción (aunque en nuestra opinión, las nuevas son superiores).
Las nuevas facturas incluyen:
- Automatización
- Soporte para ...
Bitrxi24 ha lanzado algunas novedades para el CRM.
Queridos usuarios,
Bitrix24 ha realizado algunas mejoras para la personalización del CRM.
Nuevas opciones en los
filtros del CRM
:
- filtrados por atributo
-
campos de compañías y contactos en el filtro de negociaciones.
Tres
nuevas características en CRM
:
-
lista de negociaciones
-
campos requeridos
-
reglas de automatización
Delegaciones tras los despidos:
¿Cansado de delegar el trabajo de un empleado a otro? Ahora si un empleado ha ...
Aprende cómo crear una campaña de Email Marketing con Bitrix24 CRM
¿Tiene una compañía y desea comenzar a implementar una campaña de Email marketing para sus clientes? Con Bitrix24 puede hacerlo.
Bitrix24 le permite realizar campañas de Email Marketing con su CRM. ¿Cómo? Lo primero que necesita es una base de clientes. El CRM permite crear esta base de datos manualmente o importarla desde otro sistema.
Además, el software se encarga de almacenar los datos de todos los contactos posibles de ...
... de relaciónes con clientes (CRM)
El CRM de Bitrix24 está optimizado ... cliente potencial junto con su información están en el área ... enviar al cliente.
El CRM también permite crear y ... tu empresa, logres adaptar el CRM a tus necesidades.
Contact Center ... s. También podrá enviar información masiva a clientes por e ... línea está integrada al CRM. Permite crear una pá ... La herramienta de Marketing del CRM le permite crear, ajustar y ... inteligencia artificial. El CRM permite recibir y mantener información de los leads ...
... ! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta ... ! Pueden hacerlo incluso si la información en los formularios es distinta ... pueden configurar dentro de su CRM.
Para comenzar a fusionar elementos ... elemento principal permanecerá en el CRM después de la fusi ... y compañías en el CRM de Bitrix24.
¿Quieren saber c ... compañías
de en su CRM de Bitrix24? Consulten el HelpDesk ...
... las posibles conexiones con Zapier:
CRM
con las principales funciones de ... , para extraer información de tu base de datos del CRM, y creaci ... agregar, actualizar o eliminar registros CRM existentes en la cuenta Bitrix24 ...
Te presentamos todas las novedades anunciadas en la presentación del Nuevo Bitrix24 Berlín.
Querido usuario,
¡Todas las novedades del lanzamiento de Bitrix24 ya están disponibles en su cuenta! Aquí está su breve descripción:
CRM + Online store, una herramienta innovadora para el comercio electrónico. La configuración de una tienda se hace en un par de clics, no requiere ninguna experiencia en el desarrollo de sitios web ni conocimientos de codificación
Procesos Inteligentes, un nuevo tipo ...
Trabajar con las redes sociales y formularios nunca ha sido tan fácil.
Queridos usuarios,
Nuestro Contact Center les permite configurar todas las integraciones desde su Bitrix24, como por ejemplo los
formularios de anuncios de Facebook
.
Este enlace a les permite, una vez el cliente ha rellenado un formulario en Facebook, transmitir los datos directamente a su CRM en la sección de prospectos.
Vincular formularios de Facebook a Bitrix24
Contact Center
Prospectos de Anuncio de Facebook
...
Solo un pequeño consejo sobre cómo ajustar su Bitrix24 y hacer que haga maravillas por usted.
Estamos muy orgullosos de posicionar Bitrix24 como "el único software que su empresa necesitará" y esta ha sido nuestra visión desde el primer día. Sin embargo, ver nuestro menú principal con más de 30 herramientas por primera vez puede parecer un poco abrumador para algunos. Es por eso que, en su primer uso, le aconsejamos elegir su herramienta principal en Bitrix24, la que cree que ...
Seguro que has oído hablar de metodología scrum. A partir de ahora te aprovecharás de los múltiples beneficios de este método tan de moda.
La metodología scrum: de la teoría a la práctica
Seguro que has oído hablar de metodología scrum.
Durante la pausa para comer una compañera ha mencionado el término. O quizá la escuchaste durante el último webinar y sentiste que eras el único que no tenía la más remota idea de lo que se estaba hablando.
Tranquilo, porque a partir de ahora no solo podr ...
Ahora en el CRM de Bitrix24 pueden configurar nuevas ... que se hemos agregado al CRM de Bitrix24? Si aún ... el CRM de Bitrix24, está la posivbilidad de cambiar observadores, información de ...
... ía. Puede leer más información
aquí
.
Videollamadas y Conferencias HD ... integraciones más tarde lanzamos CRM Store, una herramienta incorporada dentro ... de su CRM de Bitrix24 que le permite ... Acceso para Campos Personalizados de CRM
Solo Dios sabe cuántos ... configurar permisos de acceso en CRM; bueno, ¡finalmente está aquí! Ahora ... acceso para campos personalizados de CRM haciendo que dichos campos sean ... conferencias
chats
grupos y proyectos
CRM
analíticas
Bitrix24.Drive
La ...
... persona responsable en elementos de CRM cuando ser necesario. Pueden cambiar ... mayoría de elementos de CRM, tales como prospectos, negociaciones, ... facturas y formularios web de CRM tienen una persona responsable asignada ... cuando tienen varios agentes de CRM responsables de diferentes etapas de ... para los formularios web de CRM.
Para obtener instrucciones detalladas ... cada elemento de CRM, formulario web de CRM y realizar cambios ... más información, consulten este
artículo
.
Gestionen elementos de CRM con ...
Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos
Queridos usuarios,
Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso.
Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción.
Algunos de los ejemplos son:
Número de actividades con el cliente
Cantidad de negociaciones
Beneficio obtenido de las transacciones
Llamadas, ...
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado
Queridos usuarios,
Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado.
Hemos mejorado cosas como:
Revisión de contadores
Actualización de comentarios
Actualización de la interfaz del Kanban
Nuevo mecanismo de lectura
Hemos trabajado ...
Les informamos que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards, un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes de forma más creativa.
Queridos usuarios,
Bitrix24 sigue agregando nuevas integraciones al Marketplace para hacer su trabajo aún más eficiente. Hoy queremos informarles que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards.
Miro Boards es un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes que permite a los equipos construir historias y ...
Las posibilidades de Bitrix24 en un smartphone o escritorio
A medida que Bitrix24 crece, nos vemos con la responsabilidad de adaptarnos a los nuevos tiempos.
Con el objetivo día a día de complacer a nuestros usuarios, os brindamos la posibilidad de utilizar Bitrix24 en vuestro PC o Smartphone. No se preocupen de si su Plan es de Nube o Premisa, nosotros ya nos preocupamos por ustedes para que todo funcione.
Si desean un enlace para MAC / WINDOWS/: https://www.bitrix24.com/apps/desktop.php ...
Configure su CRM a su gusto, prospectos, negociaciones, ... de CRM personalizados.
Para un prospecto o una negociación, la información ... que sepan que tipo de información necesitan introducir en los formularios ... los formularios de elementos de CRM y asignar estas vistas a ... qué información necesitan agregar a los formularios de elementos de CRM y ... que un prospecto empieza con información básica como el nombre ...
... línea, tareas y proyectos, CRM, Sitios y tienda en l ... podemos destacar:
Novedades en Bitrix24 CRM: Kanban es la vista favorita ... se han mejorado en el CRM de Bitrix24 para llenar antes ... de la facturación.
CRM Call Tracking: dar seguimiento a ... sobre todo con una información decente y aceptable.
CRM Marketing: te ayuda ...
Una manera fácil de obtener un CRM con configuraciones preestablecidas para su tipo de negocio.
Queridos amigos,
Si desean obtener configuraciones preestablecidas de CRM que sean adecuadas justo para su negocio, ahora lo pueden hacer importando un preset de soluciones a su Bitrix24.
Lo pueden hacer tanto en el momento de crear su nueva cuenta de Bitrix24, como decidir más tarde. El sistema les ofrece las dos opciones, junto con la posibilidad de elegir el preset necesario en nuestro Marketplace ...
¡Súper-recargue su negocio y vea cómo su empresa puede alcanzar nuevas alturas con nuestros descuentos de hasta 36%!
Queridos usuarios,
Es fuerte. Es enorme. Es exactamente lo que su equipo necesita en este momento.
LA OFERTA DE SUPERCHARGER DE BITRIX24
¡Recarguen su negocio y vean cómo su empresa se eleva a nuevas alturas con descuentos de hasta 36%! Disponible para TODOS los clientes, antiguos y nuevos, de la Nube y en Premisa, solo del 20 de julio al 31 de agosto.
Para más información, hagan ...
El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación.
Queridos amigos,
Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes:
manualmente - completando el campo Monto;
automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...
Hemos actualizado el funcionamiento de Papelera de Reciclaje en Bitrix24 Drive y CRM.
Queridos usuarios,
Hemos actualizado la papelera de reciclaje dentro del Drive y CRM de Bitrix24 para que los archivos borrados no ocupen el espacio necesario en su Drive.
Ahora lo elementos eliminados permanecen en la papelera de reciclaje durante 30 días. Así se eliminará la carga innecesaria en los servidores y se ahorrará su tiempo en borrar los archivos para limpiar el espacio en el Drive.
La actualizaci ...
Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
Grupo asesores-e está conformado por 6 empresas distribuidas estratégicamente en la región latinoamericana, con capacidad de facturación y bancarización en moneda local.
Para el resto de países de la región contamos con Partners locales y la posibilidad de facturar desde USA en US$.