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Chat en vivo de Bitrix24
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contact center
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Chat en vivo,
que permite a ... aprovechar al máximo el chat en vivo del
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de Bitrix24:
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Personaliza el chat en vivo
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Crea perfiles de agentes
de chat en vivo que permiten a ... servicio al cliente.
El chat en vivo del contact center ... n al cliente con el chat en vivo de Bitrix24!
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¿Por qué necesitas herramientas de comunicación especializadas?
... y enfocada.
Por otro lado, cada vez es más importante ... tengan la capacidad de hacer llamadas de voz, videollamadas y videoconferencias ... en su versión gratuita. Chat, chat de voz, videollamadas y hasta ...
Estadísticas de las llamadas
... las estadísticas de las llamadas para controlar la información ... sección Estadísticas de llamadas les permite analizar todas las ... llamadas dentro de Bitrix24:
Informar sobre ... el número total de llamadas.
Rastrear el trabajo de sus ... estadísticas de llamadas incluyen tanto las llamadas realizadas a través ... resumida por cada elemento seleccionado, como el número de llamadas realizadas ... con un resumen de las llamadas para un artículo en ...
Ventajas del Contact Center
Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación.
Queridos usuarios,
Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo:
Chat en vivo gratuito para su sitio
Telefonía
Redes sociales y mensajeros
Correo electrónico y SMS
CRM y automatización de marketing
Como verán no ...
La Integración con Apple Business Chat
Con gusto presentamos la nueva integración de Bitrix24 con Apple Business Chat.
Queridos usuarios,
Queremos informarles, que ahora en Bitrix24 pueden conectar Apple Business Chat, lo que respectivamente les da la opción de poder comunicarse en un canal abierto con los usuarios de Apple desde el servicio de mensajería iMessage.
Esta integración ahorrará su tiempo y hará su trabajo más fácil y eficiente. Simplemente configuren la integración y hagan el trabajo en un solo lugar, en su cuenta de ...
Videollamadas para grupos de 12 usuarios
¡Las videollamadas ahora son aptas para hasta 12 usuarios!
Queridos amigos,
¡Las videollamadas en Bitrix24 ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Hoy, más que nunca es importante quedarse en casa, y en Bitrix24 hacemos todo lo posible para que el trabajo remoto sea más cómodo.
Hemos mejorado la estabilidad de las llamadas de voz y videollamadas.
Además, ¡ahora las videollamadas están disponibles para grupos de hasta 12 usuarios!
Las llamadas de voz y videollamadas están disponibles tanto en ...
Canales abiertos: actualizaciones de marzo
A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam.
Estimados usuarios,
A continuación encontrará la descripción de las opciones actualizadas de los canales abiertos.
Facebook, WhatsApp
A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam. En resumen, un operador tiene 24 horas para responder a un cliente, y no podrá enviar mensajes pasado este tiempo. Solo los clientes pueden ...
¿Qué es Sales Center?
Sales Center de Bitrix24 le permite trabajar con el cliente y realizar ventas directamente desde el chat.
Queridos amigos,
¡Hemos introducido el Sales Center en Bitrix24!
Las empresas modernas optan cada vez más por comunicarse con sus clientes a través de mensajeros instantáneos y redes sociales, lo que ayuda a estar siempre en contacto. Sin embargo, los clientes no solo quieren chatear con el gerente, sino que también realizar acciones específicas directamente en el chat - hacer y pagar el ...
Lista de chats en Contact Center en Bitrix24
Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
Videoconferencia gratuita en Bitrix24 ahora disponible para hasta 10 usuarios
Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24.
Queridos amigos,
¡Tenemos una gran noticia! Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24. ¡A partir de ahora, puede iniciar una videoconferencia con hasta 10 personas!
Mira lo fácil que es:
Crea un chat grupal y haz clic en Videollamada;
Todos los ...
Nuevo en CRM: Observadores dentro de Leads & Deals
Ahora Bitrix24 le permite agregar Observadores a sus negociaciones y prospectos, también llamados Leads & Deals.
Hemos agregado una gran nueva opción a Bitrix24 CRM. Ahora puede agregar observadores a un cliente potencial o un acuerdo, y los observadores podrán ver el elemento CRM, enviar y leer mensajes en el chat del elemento.
Puede discutir información importante sobre cada contacto y trato en el chat y vuelva a consultarla en cualquier momento posterior, ya que el chat permanece incluso ...
Bitrix24 Telefonía: Procesamiento de Llamadas Perdidas
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24.
Queridos amigos,
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24. Ahora puede seleccionar el siguiente paso si ninguno de los usuarios seleccionados de Bitrix24 contestó la llamada.
1) Habilitar correo de voz.
2) Reenviar la llamada al empleado o al número especificado
.
3) Puede pedir a su cliente que espere y espere al operador disponible.
También puede seleccionar ...
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Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
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