Blogs
Chat en vivo de Bitrix24
Conoce las características, ventajas, usos y algunos consejos para sacar el máximo provecho del chat en vivo de Bitrix24, una de las herramientas del contact center
Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar.
Las herramientas del contact center permiten a las empresas ...
¿Por qué necesitas herramientas de comunicación especializadas?
Descubre por qué el email y la mensajería instantánea no son suficientes para la comunicación en el trabajo, como te ayuda tener un software especializado y en qué puede ayudarte Bitrix24
Imagine la siguiente situación. Acaba de recibir una llamada de un cliente y necesita discutirla de forma urgente con su supervisor para concretar una posible compra. Decide escribirle por WhatsApp, pero primero debe encontrarlo entre la marejada de chats, y por supuesto, evitar distraerse con los stickers ...
Formularios y dominios en Bitrix24
Descubre las formas de personalizar tus formularios, aprovecha todas las funcionalidades
Queridos usuarios,
Siempre intentamos innovar, hace poco hemos presentado un nuevo diseñador de formularios CRM, agregado a nuestro Bitrix24 para crear y editar fácilmente formularios CRM.
El nuevo diseñador es realmente flexible. Mostraremos las opciones de configuración de formularios de CRM, como ubicaciones y cambio de dominio.
Pueden colocar cualquier tipo de formulario CRM (formulario de devolución ...
La Integración con Apple Business Chat
Con gusto presentamos la nueva integración de Bitrix24 con Apple Business Chat.
Queridos usuarios,
Queremos informarles, que ahora en Bitrix24 pueden conectar Apple Business Chat, lo que respectivamente les da la opción de poder comunicarse en un canal abierto con los usuarios de Apple desde el servicio de mensajería iMessage.
Esta integración ahorrará su tiempo y hará su trabajo más fácil y eficiente. Simplemente configuren la integración y hagan el trabajo en un solo lugar, en su cuenta de ...
La integración de Bitrix24 con TextLocal SMS
Ahora puede automatizar su negocio conectando SMS con reglas de automatización, flujos de trabajo, CRM Marketing y CRM.
Queridos amigos,
Nos complace informarles que ahora está disponible la integración de Bitrix24 con TextLocal SMS.
Gracias a la integración con TextLocal SMS pueden automatizar su negocio conectando SMS con reglas de automatización, flujos de trabajo, CRM Marketing y CRM. Pueden crear embudos de ventas automáticos usando Textlocal SMS, enviar automáticamente mensajes de texto ...
Audiencias similares en CRM Marketing
¡Excelente herramienta para expandir su base de clientes!
¡Ahora puede atraer aun más clientes a su empresa!
Las audiencias similares
son una herramienta para expandir su base de datos. Le permiten llegar a personas nuevas que tienen más probabilidad de interesarse en su empresa porque se parecen a sus mejores clientes actuales.
Bitrix24
transmite la lista de contactos de su
CRM
, y el servicio de publicidad de Facebook forma un grupo de usuarios similares a sus clientes para una campaña ...
Cambiar el formato del nombre del cliente
Puede cambiar el formato predeterminado del nombre del cliente en su CRM.
De forma predeterminada, el nombre del contacto se muestra en la ficha del cliente en el formato de Nombre y Apellido.
Pero Bitrix24 le permite cambiarlo fácilmente en las configuraciones del CRM.
Vaya a CRM > Configuraciones > Otros > Otras configuraciones y allí podrá cambiar el formato tanto para los prospectos, como para los contactos.
Para más información, consulte el
artículo
de HelpDesk.
AsesoresB24,
su ...
Escáner de tarjetas de presentación
Ahora puede agregar contactos a través de la aplicación móvil de Bitrix24 escaneando tarjetas de presentación.
Queridos amigos,
Ahora para agregar contactos a CRM a través de la aplicación móvil de
Bitrix24
, no necesitan introducir sus datos a mano. Pueden usar la opción de
Tarjeta de presentación
.
Usando sólo la cámara de su teléfono y con un sólo clic se creará la ficha del contacto y de la compañía asociada con todos los datos que que aparecen en la tarjeta escaneada.
Consulte nuestro
...
Videollamadas para grupos de 12 usuarios
¡Las videollamadas ahora son aptas para hasta 12 usuarios!
Queridos amigos,
¡Las videollamadas en Bitrix24 ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Hoy, más que nunca es importante quedarse en casa, y en Bitrix24 hacemos todo lo posible para que el trabajo remoto sea más cómodo.
Hemos mejorado la estabilidad de las llamadas de voz y videollamadas.
Además, ¡ahora las videollamadas están disponibles para grupos de hasta 12 usuarios!
Las llamadas de voz y videollamadas están disponibles tanto en ...
Canales abiertos: actualizaciones de marzo
A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam.
Estimados usuarios,
A continuación encontrará la descripción de las opciones actualizadas de los canales abiertos.
Facebook, WhatsApp
A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam. En resumen, un operador tiene 24 horas para responder a un cliente, y no podrá enviar mensajes pasado este tiempo. Solo los clientes pueden ...
Buscar y procesar duplicados | Bitrix24 CRM
... de duplicados está disponible para prospectos, contactos y compañías.
Tenga ... cuenta que al buscar duplicados, cada empleado verá duplicados solo para ...
¿Qué es Sales Center?
Sales Center de Bitrix24 le permite trabajar con el cliente y realizar ventas directamente desde el chat.
Queridos amigos,
¡Hemos introducido el Sales Center en Bitrix24!
Las empresas modernas optan cada vez más por comunicarse con sus clientes a través de mensajeros instantáneos y redes sociales, lo que ayuda a estar siempre en contacto. Sin embargo, los clientes no solo quieren chatear con el gerente, sino que también realizar acciones específicas directamente en el chat - hacer y pagar el ...
Lista de chats en Contact Center en Bitrix24
Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
Sales Intelligence en Bitrix24 (beta)
... Bitrix24 compara el costo de cada fuente del cliente y las ... ventas de cada una de ellas.
Queridos amigos ... Click to Call, Click to Chat o teléfono, y que ... no es solo trabajar con prospectos y negociaciones, sino que es ... campañas de marketing para cada segmento.
CRM Analytics
- use los ...
Videoconferencia gratuita en Bitrix24 ahora disponible para hasta 10 usuarios
Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24.
Queridos amigos,
¡Tenemos una gran noticia! Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24. ¡A partir de ahora, puede iniciar una videoconferencia con hasta 10 personas!
Mira lo fácil que es:
Crea un chat grupal y haz clic en Videollamada;
Todos los ...
Nuevo en CRM: Observadores dentro de Leads & Deals
... Observadores a sus negociaciones y prospectos, también llamados Leads & Deals ... y leer mensajes en el chat del elemento.
Puede discutir informaci ... ón importante sobre cada contacto y trato en el ... chat y vuelva a consultarla en ... momento posterior, ya que el chat permanece incluso después de ...
Primero | Prev. | 1 | Siguiente | Ultimo
Conexión fecha
Somos un grupo de empresas y de equipos especializados en la distribución de licenciamientos y en la prestación de servicios orientados a la puesta en marcha y a la optimización de soluciones con Bitrix24. Adaptamos la herramienta a las necesidades y al modelo de negocio de nuestros clientes. Ofrecemos soporte, capacitación, consultoría, desarrollo, personalización, servidores, dominios, certificados, entre otros.
Navegación
Contáctenos
-
- Dirección
- Jr. Tomas Ramsey 930, Ofic: 803, Magdalena del Mar, Lima, Perú.
-
- Teléfonos
-
ARG: +541120402016 CHI: +56225848181 PER: +5117059779 COL: +576017702644 CR: +50640018788 MEX: +525541663033 USA: +19546035656 REP.DOM: +18299466346
-
- info@asesores-e.com
-
- Para hacernos llegar comentarios sobre quejas o reconocimientos, contáctenos a través del formulario.
Grupo asesores-e está conformado por 6 empresas distribuidas estratégicamente en la región latinoamericana, con capacidad de facturación y bancarización en moneda local.
Para el resto de países de la región contamos con Partners locales y la posibilidad de facturar desde USA en US$.