Cómo 3C logró una Gestión Colaborativa Remota con Bitrix24

3C Contactos Corporativos Castillejo es una empresa líder en su sector, con más de 20 años en el mercado peruano dedicados al rubro de recuperación y cobranzas telefónicas para entidades Financieras. 3C diseña e implementa de manera especial cada servicio que ofrece a sus clientes, logrando así una atención personalizada acorde a los requerimientos de cada negocio.

Debido a la pandemia del COVID, como muchas empresas en 2020 tuvo dificultades en la gestión de comunicación interna de su empresa y se vio en la necesidad de buscar un software corporativo que solucionara las carencias de comunicación y gestión de equipos de trabajo a distancia.

Nuestro cliente nos comentó “…antes de la pandemia la empresa era totalmente presencial, conformada por más de 300 trabajadores que laborábamos en un local acondicionado para nuestras actividades, y con la llegada del COVID a todos nos enviaron a casa. Debido a esa situación nos vimos en la obligación de buscar un aplicativo corporativo donde pudiéramos unificar la información, conversar, planificar tareas, reunirnos y tener solo un ambiente para todos los departamentos y donde se pueda controlar los horarios de conexión de nuestros colaboradores”

Después de muchas búsquedas y revisión de los diferentes softwares del mercado, la empresa 3C se decidió por Bitrix24, siendo puntos claves en su decisión la facilidad de uso de las diferentes herramientas que integran el sistema y la flexibilidad del mismo para ser adaptado al modelo de gestión en la empresa.

En palabras de nuestro cliente “…hicimos la evaluación de otros softwares, incluso estuvimos trabajando con aplicaciones de Microsoft y también de Amazon, pero no veíamos vialidad ni facilidad de uso de sus herramientas, caso contrario con Bitrix24 que, aunque al principio nos costó un poco entenderlo, se acoplo perfectamente a la necesidad de la empresa.”

Felizmente la empresa 3C se decidió por Bitrix24 y acepto la propuesta de nuestros asesores. Sabemos que todo cambio al inicio es un poco abrumador, pero en este punto es donde los servicios prestados por el Grupo asesores-e pueden hacer una gran diferencia en el proceso de implementación de soluciones con Bitrix24 en su empresa; es por ello que le consultamos a nuestro cliente sobre la experiencia obtenida de los servicios prestado por nuestro equipo, a lo cual gratamente nos respondió:

“Para nosotros asesores-e ha sido empresa clave que ha dado la respuesta final para alcanzar la solución que necesitábamos. A pesar de todas nuestras dudas, nos dieron esa amplitud de ver cómo funcionaban las herramientas y han estado presentes acompañándonos desde el inicio. Nos han abierto las puertas para aclarar nuevas dudas, sus capacitaciones son muy buenas y han respondido nuestras consultas rápidamente.”

Actualmente, la empresa 3C Contactos Corporativos Castillejo ha manifestado su completa conformidad con el sistema Bitrix24, pudiendo solventar las dificultades de comunicación y gestión de equipos de trabajo a distancia, consiguiendo mantener la operatividad de la empresa y con intención de integrar servicios adicionales a su instancia de Bitrix24 para potenciar su gestión comercial. Además, nos comentan que han empezado a utilizar herramientas de Bitrix24 que no tenían contemplado en sus inicios, como por ejemplo la herramienta de encuestas, por mencionar una sencilla, y en palabras textuales del cliente “…actualmente todos los trabajadores de la empresa estamos utilizando el sistema y ya todo en la empresa es Bitrix, todo tiene relación con Bitrix24 y podría decir que Bitrix lo usamos al 100%”

Felizmente esta gran empresa pudo solventar sus dificultadas y mantenerse a flote en estos tiempos turbulentos, les agradecemos por permitirnos contar un poco de su historia y con esta experiencia podemos afianzar una vez más que ¡el futuro es colaborativo!