Soltrak - Implementación de Bitrix24 CRM.

SOLTRAK es una empresa subsidiaria de Ferreycorp que se dedica a brindar soluciones en consumibles industriales y cuentan con más de 25 años de experiencia atendiendo los sectores de minería, construcción, transporte, industria, energía, pesca, etc.

En SOLTRAK se presentó la necesidad de sustituir el sistema CRM que ocupaban para el momento (SAP), esto debido a dificultades de visualización y transparencia de la información comercial que manejaban. En su búsqueda de una mejor opción, hicieron la evaluación de 7 sistemas CRM, entre ellos Bitrix24 destacaba por su sencillez de uso, y fue esta característica lo que los motivaría a decidirse por implementar Bitrix24 en su empresa.

“La experiencia de usuario fue bastante importante y tomo mucho peso al momento de elegir el nuevo CRM para la empresa.” Nos comenta nuestro cliente al consultarle el principal motivo por el cual eligieron Bitrix24.

Los trabajadores de SOLTRAK no percibieron dificultades en la adaptación y entendimiento de Bitrix24 y sus herramientas, ninguna más allá de las dudas que puede generar comenzar a usar una herramienta nueva. Aseguran que con el uso fue más sencillo entender algunas herramientas, pero que en general no hubo complicaciones.

Como resultado de la implementación de Bitrix24 nuestro cliente pudo superar las dificultades de visibilidad que presentaba su operación comercial, e incluso con la información básica que genera Bitrix24 han podido manejar indicadores de uso y realizar un mejor seguimiento a sus operaciones.

En cuanto a los servicios de consultoría prestados por el Grupo asesores-e manifiestan estar satisfechos con el acompañamiento y desarrollo de soluciones de los asesores y agregan que actualmente se encuentran en una nueva fase del proyecto para implementación y capacitación en herramientas de Bitrix24 que actualmente no han explorado.

En asesores-e agradecemos que hayan compartido su historia, realmente son una empresa bien organizada y enfocada al progreso.