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Chat en vivo de Bitrix24

Conoce las características, ventajas, usos y algunos consejos para sacar el máximo provecho del chat en vivo de Bitrix24, una de las herramientas del contact center Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas ...

Descubre cómo Bitrix24 puede ayudarte en el trabajo híbrido

¿Te interesa implementar el trabajo remoto o híbrido en tu empresa? Descubre qué herramientas tiene Bitrix24 para ofrecerte Con Bitrix24 te puedes conectar desde cualquier sitio, sea casa, un café o una oficina. Ya hablamos anteriormente de cómo implementar el trabajo híbrido en tu empresa y de consejos de cómo trabajar híbrido como empleado , ahora explicaremos por qué Bitrix24 es el software más acertado para trabajar híbrido. Comunicación interna efectiva Bitrix24 tiene, desde el plan ...

¿Qué es la gestión de inventario?

¿Quieres administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM? En Bitrix24 se puede habilitar la gestión de inventario. Aquí encontrarás más información sobre la nueva actualización de inventario y sus características importantes. ¿Sabías que en Bitrix24 se puede habilitar la gestión del inventario? Es una súper herramienta a través de la cual puedes administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM. En mayo, hemos agregado varias funciones nuevas ...
19/05/2022

Por qué los negocios deberían tener reviews de los clientes

Descubre las ventajas a nivel de marketing que tiene permitirle a los clientes hacer reviews de nuestros productos Anteriormente las personas tenían que valerse del marketing para saber si valía la pena comprar un producto. Si bien era posible valerse de las reseñas de revistas especializadas, o del boca a boca para conocer mejor un producto, no eran tan comunes como ahora. Después del covid, hubo una masiva migración de los negocios hacia los modelos de ventas en línea. Los e-commerce ...
15/03/2022

Las ventajas y beneficios del CRM de Bitrix24

¿Cuáles son las razones por las qué preferir el CRM de Bitrix24? Aquí te contamos Como ya explicamos en nuestro anterior blog (que puedes revisar haciendo click aquí), CRM proviene de "Customer Relationship Management" o Manejo de Relaciones con Clientes, y generalmente se usa en referencia a un software de negocios que se encarga de facilitar las relaciones y manejo de datos de los clientes, a fin de personalizar el proceso de compra, y así aumentar las ventas. ¿Qué ofrece el CRM de ...
01/02/2022

Tendencias de la vida laboral en la era post-covid

Luego de los cambios que nos trajo la crisis del Covid-19 podemos observar ciertas tendencias en la vida de los trabajadores que prometen volverse parte de la nueva normalidad. Luego de los cambios que nos trajo la crisis del Covid-19 podemos observar ciertas tendencias en la vida de los trabajadores que prometen volverse parte de la nueva normalidad. Aún estamos esperando para ver como se terminarán de desarrollar los eventos, pero estas parecen ser las nuevas costumbres que formarán parte ...

Medidas de cyberseguridad en la era del trabajo remoto

Con la llegada del coronavirus hemos visto como muchas empresas han tenido que migrar a un modelo de trabajo a distancia, o híbrido, que cambia enormemente la forma en al que funciona la seguridad en las empresas. ¿Cómo podemos asegurarnos de mantener protegidas a nuestras empresas en esta era de cambios? Con la llegada del coronavirus hemos visto como muchas empresas han tenido que migrar a un modelo de trabajo a distancia, o híbrido, que cambia enormemente la forma en al que funciona la ...
19/07/2021

Integración de Bitrix24 con Freshbooks

Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Queridos usuarios, Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Una vez que se completa la sincronización inicial, pueden ver la lista de sus ...
18/06/2021

Formularios CRM personalizados y la función de "Reconocimiento del cliente"

Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Los formularios CRM de Bitrix24 funcionan justo de esta manera. Queridos usuarios de Bitrix24, Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Ahora, gracias a los ...

Trabajo remoto: 10 consejos para empresas y empresarios

Amplía tu conocimiento sobre el trabajo a distancia y los equipos remotos con estos 10 consejos para empresas y empresarios. En los últimos años, y aún más con la crisis del coronavirus, el trabajo remoto es un tema que se ha convertido en uno de los focos principales de disputa. Empresarios que ya ofrecen empleo remoto están ampliando esta área. Y empresarios que aún no estaban considerando el trabajo a distancia para sus empleados, no podrán evitarlo en el futuro. Ha llegado el momento de ...

2020: Un Año con Bitrix24

... forma remota y necesitaban una plataforma de colaboración y ventas para ... ás reciente. Tienda CRM para ventas remotas Ahora, esto es una ... Bitrix24 que le permite ejecutar ventas online, incluso si nunca lo ... , sin duda impulsarán sus ventas a distancia y ofrecerán ...

Intranet vs. Extranet: comparación de herramientas disponibles

Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Contamos qué diferencia hay entre unos y otros. Queridos usuarios de Bitrix24, Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Pero, ¿cuál es la diferencia entre usuarios de Intranet y los de Extranet? Los empleados de Bitrix24 pueden colaborar en un grupo de trabajo o proyecto de Extranet con usuarios externos, trabajar con archivos y documentos, agregar tareas a usuarios de Extranet y más. Pero los usuarios externos ...

Un perfil de tu cliente en el CRM

Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos Queridos usuarios, Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso. Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción. Algunos de los ejemplos son: Número de actividades con el cliente Cantidad de negociaciones Beneficio obtenido de las transacciones Llamadas, ...
16/11/2020

Le Ayudamos con las Сookies

El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. Pero siempre hay que tener en cuenta las legislaciones locales. Debe poner especial atención en los datos que recopila.De ahí que el almacenamiento de las cookies requiere el permiso del usuario. ...

Plantillas de facturas y cotizaciones

Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Hoy queremos que aprecien una herramienta más, no se sientan abrumados por la cantidad de clientes que tienen que filtrar. Les ofrecemos la ...

Skrill ya en Bitrix24

Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Como siempre, nos preocupamos de estar a la última para ustedes. Esta vez nos gustaría informarles de que hemos integrado Skrill en nuestra plataforma de Bitrix24. Todo para que puedan recibir los pagos de las facturas enviadas a sus clientes de una forma más fácil y r ...
12/10/2020

¡Un título, una web!

Personalicen su página web con un TÍTULO Estimados usuarios, Si nunca han pensado sobre la posibilidad de poner un título a su página web, ahora es el momento. Bitrix24 ofrece una nueva funcionalidad para personalizar aún más su producto de cara al cliente, ¡un título para su página web! Podrán dar unos toques únicos para vuestros clientes: Aprovechen la posibilidad de que con algo tan simple ganarás visibilidad (cosa que conlleva a más visitas y una posibilidad de mayor remuneración en el ...

Nuevo Bitrix24: aún más herramientas para su negocio

Ha sido un año de muchas limitaciones. Pensamos que es el momento para salir más allá de los límites. Queridos amigos, Estamos anunciando el Nuevo Bitrix24 cargado con aún más funcionalidades útiles para su negocio. El 23 de octubre a las 18:00 (hora en España, UTC +2) lo presentaremos online para el público por todo el mundo en 4 idiomas. Regístrense ahora para estar entre los primeros en ver la transmisión en vivo. Para más información y para registrarse, haga clic aquí. ¡Nos ...

Integración de Bitrix24 con worldpay

Bitrix24 se integra con Worldpay. Ahora hay una opción más para aceptar pagos de sus clientes online en Bitrix24 de forma rápida y sencilla. Queridos amigos, Nos complace informarles que ahora Bitrix24 se integra con Worldpay. Esto significa que hay una opción más para aceptar pagos de sus clientes online en Bitrix24 de forma rápida y sencilla, y los clientes pueden elegir los sistemas de pago que más les convienen para pagar sus pedidos. El proceso de configuración sigue siendo tan fácil y ...

CRM: nueva forma de calcular el valor total de una negociación

El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación. Queridos amigos, Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes: manualmente - completando el campo Monto; automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...
17/08/2020

Nuevo catálogo de productos en Bitrix24

Con el nuevo catálogo en Bitrix24 trabajar con los productos es mucho más fácil. Queridos amigos, Nos agrada presentar el nuevo catálogo de productos en el CRM de Bitrix24. Si antes era necesario construir una estructura compleja al trabajar con el catálogo, ahora el trabajo con los productos se ha vuelto más fácil. Es más, ahora puede elegir su propia forma de trabajar con el catálogo. El cambio más importante es que ahora no tienen que abrir producto por producto para hacer una modificación ...
10/08/2020

Novedades en Bitrix24: CRM Store

Les estamos presentando la nueva herramienta dentro de Bitrix24: CRM Store. Queridos usuarios de Bitrix24, Nos agrada presentar la nueva herramienta de Bitrix24: CRM Store. CRM Store es un formato perfecto para las ventas digitales. Como el pago es el paso final para ganar una negociación, hemos agregado varios métodos de pago más para simplificar el recibo de pagos para ustedes y hacerlo más cómodo y conveniente para sus clientes. Bitrix24 CRM Store ayuda a sus clientes a realizar el pago y ...
23/06/2020

Trabajo remoto durante la cuarentena: cómo no perder la cordura y la fe en la humanidad

¿No es muy divertido estar todo el tiempo en casa, verdad? Aquí hay algunos consejos prácticos para que pueda estar tranquilo y concentrarse en lo que es realmente importante. La situación actual en el mundo nos ha sometido a mucho estrés; de repente, todo no está tan claro y predecible como solía ser. Estamos seguros de que mucha gente ahora se pregunta: "¿Cuánto tiempo va a durar?", "¿Me voy a enfermar también?", "¿Podré seguir trabajando?". Quizás, se pregunta ...
19/04/2020

9 Tips Para Cambiar Rápidamente Al Trabajo Remoto

La transición de su oficina a condiciones de trabajo remotas puede ser un desafío: en este artículo, hemos seleccionado 9 pasos para ayudarlo a hacer que la transición sea lo más rápida y fácil posible. 1. Habla con tu equipo Cuando cambie su equipo al trabajo remoto, es importante que explique por qué este es un paso importante a la luz de la situación actual. Algunos miembros de su personal pueden estar preocupados por esta transición, mientras que otros pueden encontrar que esto mejora su ...
02/04/2020

De la oficina al trabajo remoto en 10 sencillos pasos.

Webinar: De la oficina al trabajo remoto en 10 sencillos pasos. Queridos amigos, Si necesita trasladar a su equipo o toda la empresa de la oficina al trabajo remoto de manera rápida y eficiente, este seminario web es para usted. Le contamos los 10 puntos más importantes a tener en cuenta y cómo aplicarlos en dicha situación. Esta grabación de nuestro webinar es bastante completa y tiene una duración cercana a 2 horas. Le contaremos todo sobre las herramientas necesarias, técnicas, qué hacer y ...
31/03/2020

Reporte de clientes regulares

El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Estimados usuarios, El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Encontrará este tipo de reporte en la sección de CRM Analytics > Clientes > Clientes regulares. Las columnas se construyen automáticamente y muestran el número de negociaciones ganadas durante el período de tiempo especificado. Con otras ...
22/03/2020

Integración de Bitrix24 con PayPal

Puede instalar la aplicación PayPal Integration desde Bitrix24 Marketplace para aceptar pagos a través de PayPal. Estimados usuarios de Bitrix24, Nos complace informarle que ahora hay una opción para integrar Bitrix24 con su cuenta comercial de PayPal para aceptar pagos a través de PayPal. Para obtener más información e instrucciones detalladas, consulte este artículo. La integración de PayPal hará que todos los pagos de sus clientes sean rápidos y fáciles. Atentamente, asesoresB24, su ...
18/03/2020

Alerta de COVID-19, trabajo remoto y planificación de contingencias

Hemos decidido eliminar temporalmente la restricción de 12 usuarios en nuestro plan gratuito de Bitrix24 y hacer posible el uso de este plan por un número ilimitado de usuarios. Queridos amigos, Se ha decidido eliminar temporalmente la restricción de 12 usuarios en el plan gratuito de Bitrix24 y hacer posible el uso de este plan por un número ilimitado de usuarios. Bitrix24 es utilizado por más de 6 millones de organizaciones, muchas de ellas se encuentran en China, Japón y Corea del Sur: los ...
03/03/2020

Sales Center - Conectar PayPal

Ahora puede conectar sistemas de pago en Sales Center. Queridos amigos, Ahora puede conectar los sistemas de pago para que sus clientes puedan realizar el abono directamente desde el chat. Para ver cómo puede recibir los pagos y más información al respecto, ingrese aquí . Actualmente puede conectar PayPal y Pago en Efectivo (cash payment). Es muy cómodo y práctico, tanto para los clientes como para ustedes. Feliz día.
16/01/2020

Tendencias en Ventas - CRM Analytics

El informe de tendencias en ventas ya está disponible en BItrix24. Queridos amigos, El informe de tendencias en ventas muestra el porcentaje de ofertas que se han ganado o perdido dentro del período de informe seleccionado. Además, puede realizar un seguimiento de los cambios en el volumen de ventas utilizando este informe. Cómo funciona En primer lugar, seleccione campos y especifique sus valores para filtrar las negociaciones. Si necesita agregar más campos, haga clic en el botón Agregar ...

NUEVO: Embudos de ventas y túneles de ventas en Bitrix24

Las empresas modernas trabajan cada vez más en varias áreas. Por ejemplo, el desarrollo del sitio web y su soporte adicional o la venta de equipos y su instalación. Queridos amigos de Bitrix24, ¡Hoy quiero hablar sobre una nueva característica en Bitrix24! Se trata de los túneles de ventas! Hoy, las empresas trabajan simultáneamente con múltiples proyectos y en diferentes áreas de Bitrix24. Gracias a los Túneles, puede optimizar mejor sus procesos de ventas y hacer que los Pipelines sean ...
22/08/2019

¿Qué es Sales Center?

Sales Center de Bitrix24 le permite trabajar con el cliente y realizar ventas directamente desde el chat. Queridos amigos, ¡Hemos introducido el Sales Center en Bitrix24! Las empresas modernas optan cada vez más por comunicarse con sus clientes a través de mensajeros instantáneos y redes sociales, lo que ayuda a estar siempre en contacto. Sin embargo, los clientes no solo quieren chatear con el gerente, sino que también realizar acciones específicas directamente en el chat - hacer y pagar el ...
02/08/2019

CRM Analytics en Bitrix24 (beta)

Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces, es por eso que la analítica es tan importante hoy en día. Queridos amigos, Para lograr éxito en cualquier negocio es imprescindible mantenerse al tanto del desarrollo de la empresa. Es decir, hace falta analizar el embudo de ventas, evaluar el trabajo de los gerentes, predecir los ingresos y encontrar áreas problemáticas a tiempo. Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces. La tecnolog ...
30/07/2019

Diferencia entre embudos de ventas "estándar" y "de conversión"

El embudo de ventas es una herramienta popular para analizar el proceso de ventas. Queridos amigos, El embudo de ventas es una herramienta popular para analizar el proceso de ventas. Le permite visualizar la distribución de negociaciones por estados, lo que ayuda a averiguar en qué etapa pierde clientes. Sales funnel o em budo de ventas ayuda a reducir las diferentes etapas del proceso de compra de un cliente. El embudo Bitrix24 Analytics CRM (actualmente en versión beta) también se ...
30/07/2019

¡MercadoPago Disponible en Bitrix24!

¡Ahora puede integrar Mercado Pago con Bitrix24 sin problemas! Queridos amigos, ¡Ahora puede pagar las facturas generadas en Bitrix24 con MercadoPago! ¡La integración con MercadoPago finalmente está disponible! Para realizarla, debe ir al Markerplace desde su cuenta de Bitrix24, o directamente desde la página de integraciones. Es simple: debe crear una factura y enviar un enlace a un cliente para utilizarlo en la transacción a través de un sistema de pago familiar y conveniente. Es fácil y ...
14/06/2019

Conectar Telefonía SIP a Sales Intelligence

El Call tracking de Bitrix24 le permite utilizar los números de PBX conectados a través del conector SIP. Queridos amigos, El Call Tracking de Bitrix24 le permite utilizar los números de PBX conectados a través del conector SIP. Ahora puede asignar este número de teléfono a cualquier fuente de tráfico. Esperamos que le haya sido útil esta información, Grupo Asesores-e.
27/05/2019

Conecte su Tienda Online a Sales Intelligence

Ahora puede conectar su tienda online (incluso si no es una tienda de Bitrix24) a Sales Intelligence. Queridos amigos, Ahora puede conectar su tienda online (incluso si no es una tienda de Bitrix24) a Sales Intelligence - Inteligencia de ventas. Después de configurar la conexión, los pedidos de los clientes realizados en la tienda online se mostrarán en el campo de ruta del cliente y en los informes de Bitrix24. Cómo funciona Hay dos formas de procesar pedidos de tiendas en línea en Bitrix24: ...
06/05/2019

Cómo crear una Tienda Online con Bitrix24

Aprenda cómo crear una Tienda Online con Bitrix24 en seis videos cortos En Bitrix24 puede crear una Tienda Online en pocos pasos: botón de la Tienda Online en el menú de la izquierda > Tiendas Online > nueva tienda online. A continuación, puede configurar bloques, las configuraciones de la estilística y agregar productos al catálogo comercial. Una vez que se completen estos primeros pasos, podrá preparar su tienda para realizar las ventas: Agregar el catálogo de productos a su Tienda ...
01/04/2019

Sales Intelligence en Bitrix24 (beta)

Sales Intelligence en Bitrix24 compara el costo de cada fuente del cliente y las ventas de cada una de ellas. Queridos amigos de Bitrix24, A partir de hoy, la nueva función, Sales Intelligence, está disponible en todas las cuentas de Bitrix24. Vamos a escribir un par de palabras acerca de qué se trata todo esto. Entonces, la pregunta es: ¿cuál es el objetivo de todo negocio? El primero y principal - es vender. Sea un producto o un servicio, un negocio del mundo físico o del mundo digital, el ...
27/03/2019

Importación de Productos de Instagram a Bitrix24

¡Ya llegó la importación de productos de Instagram! Ahora cada publicación se importará como un producto separado... te contamos todos los detalles! Queridos amigos, Hoy nos gustaría presentarle la nueva opción en Bitrix24: importar los productos desde Instagram. Si ejecuta una tienda en Instagram, puede importar todos los productos / productos a Bitrix24.Onlineshop en unos pocos pasos. Los productos que se importan aparecen directamente en el catálogo de productos de Bitrix24, por lo ...

GDPR Obliga a los E-Mail Vendedores a Evolucionar

El email marketing está muerto. ¿Cuántos vendedores lo han oído en los últimos años? El GDPR y el Email Marketing En cuanto al marketing por correo electrónico, el GDPR presenta uno de los marcos regulatorios más importantes de la historia. En primer lugar, el GDPR se aplica no solo a empresas con sede en la Unión Europea, sino a cualquier empresa que posea información personal de un ciudadano de la UE. Las empresas enfrentan riesgos considerables con multas que alcanzan los 20 millones de ...
26/10/2018

Tiendas Online Vs. Tiendas Tradicionales

La creación de una tienda online se convirtió casi en una obligación. Los principales beneficios de una Tienda Online son : Alcance global: el comercio electrónico permite eliminar fronteras geográficas a bajo costo y rápidamente. Reducción de costos: la implementación de una tienda electrónica es mucho menor que la implementación de una tienda física. Ventas 24/7: El internet nunca duerme, por lo tanto, tus ventas nunca se detendrán a ninguna hora, contrario a lo que ocurre cuando tienes una ...
19/10/2018
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